Мобильное приложение для клиентов

Описание программного обеспечения

Мобильное приложение для клиентов, будучи прямым дополнением программного обеспечения «Универсальная Система Учета», позволяет предприятию получать заявки от клиентов в мобильном режиме – в любое время дня и ночи, из любой точки земного шара, экономя время своих работников на их прием и обработку. Любая организация заинтересована в лояльности клиентов – мобильное приложение для них является лучшим решением, так как поддерживается даже не регулярная, а уже постоянная связь с ними, что клиентам очень удобно.

Чтобы это было удобно и предприятию, нужно совместить установленную на компьютерах программу автоматизации УСУ с мобильным приложением для клиентов, которое будет подготовлено с учетом всех пожеланий заказчика. Как работает мобильное приложение для клиентов, сегодня известно всем – практически каждый из нас имеет банковское мобильное приложение и поэтому знает, какие возможности клиенты имеют при работе с ним. Именно о таком мобильном приложении для клиентов речь пойдет ниже, но в нашем случае мобильное приложение будет связано с компьютерной версией, поэтому наша задача – показать те преимущества, которые предприятие получит при внедрении мобильного приложения.

Во-первых, это информированность клиента обо всех предложениях предприятия, постоянных или краткосрочных, когда он самостоятельно может принять решение, обдумав и взвесив все «за» и «против», подробно ознакомившись с условиями. Такое решение всегда приносит клиенту больше удовлетворенности, значит, и лояльности по отношению к предприятию. Во-вторых, если говорить о мобильном приложении для клиентов в торговле, то это более чем удобно – магазины закрыты, а клиент может сделать свой выбор по имеющемуся ассортименту, к которому имеет доступ, благодаря мобильному приложению. Медицинский центр не работает вечером, но клиенты могут сделать запись на прием к специалисту через мобильное приложение, так как расписание доступно и актуально, и тотчас оформленная через смартфон запись отобразится в расписании. В-третьих, и это уже было упомянуто, экономия рабочего времени персонала, поскольку работники получают готовый и обработанный мобильным приложением заказ, уделяя больше времени другой работе. В-четвертых, это сохранение истории заказов и покупок в личном кабинете клиента, к которому тот имеет доступ в любое время при помощи мобильного приложения в смартфоне, чтобы еще раз проверить статус заказа, не делая дополнительных звонков работнику предприятия, уточнить состояние оплаты, определить местонахождение груза, иное – т.е. клиент самостоятельно следит за состоянием своих дел в текущем режиме, опять же не отвлекая персонал.

В мобильном приложении для клиентов предусмотрена функция – при поступлении заказа клиенты получают уведомление о его подтверждении, которое может содержать информацию о работнике, ответственном за это исполнение, и его контакты. При необходимости заказчик может связаться напрямую по указанным телефонам и персонально с назначенным лицом, что опять экономит время персонала, поскольку идет предметное обращение и нет необходимости искать того, кто может компетентно ответить.

У мобильного приложения УСУ простой интерфейс, навигация аналогична той, что использует сам смартфон, пароль для регистрации в личном кабинете приходит на телефон в виде sms. Инсталляция мобильного приложения производится самостоятельно посредством перехода по присланной клиенту ссылке, которая также доступна на сайте предприятия, если такой есть. Как правило, у клиентов не возникает проблем с установкой и использованием мобильного приложения, но, если вдруг появились вопросы, работник предприятия ответит на них, имея доступ к общей информации о клиентах. Если заказчику требуется квитанция о проведенной в мобильном приложении оплате, то она тут же будет сформирована с факсимильной печатью и отправлена на электронный адрес, что указан в клиентской базе или предоставлен заказчиком при оформлении квитанции. Аналогично мобильное приложение сформирует любой бухгалтерский документ, и тот будет действительным, так как параллельно с составлением идет его сохранение в соответствующей папке стационарной версии – мимо бухгалтерии этот документ не пройдет.

Вся информация из компьютерного варианта автоматизированной системы будет доступна в мобильном приложении, но только именно та, что нужна клиенту, – здесь тоже предусмотрено разделение прав для сохранения конфиденциальности коммерческой информации. Если клиент имеет особые условия, то они будут доступны только в его мобильном приложении – выданный клиенту пароль регулирует доступ к клиентским данным, тем самым, персонализируя его информационное пространство. При начислении бонусов, если работает программа лояльности клиентов, их сумма тоже будет доступна в мобильном приложении.

Конечно, мобильное приложение можно сравнить с личным кабинетом на сайте, по сути, они отображают одни и те же данные, но разница между ними довольно существенная – мобильное приложение дает намного больше возможностей и имеет более экономичную структуру распределения информации.

Скачать мобильное приложение для клиентов

Презентация мобильного приложения для клиентов

Программой могут пользоваться:

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций

Отзывы о мобильном приложении для клиентов

Вы можете оставить свой отзыв

Язык интерфейса

  Язык базовой версии программы: УКРАИНСКИЙ, РУССКИЙ

  Также Вы можете получить международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Заказать мобильное приложение для клиентов

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.