Медична програма

Можливості медичної програми

Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення перелік можливостей може змінюватись:

• Медичні організації обслуговують велику кількість пацієнтів, потік яких залежить, перш за все, від якості обслуговування. Сервіс у таких закладах передбачає, окрім безпосереднього якісного надання медичних послуг, також оперативність та інші характеристики обслуговування. Зокрема, людям не подобається стояти в чергах та довго очікувати заповнення медичної картки і т.д. Удосконалити відповідні бізнес-процеси допомагає медична програма компанії УСО.
• Спеціальне програмне забезпечення дозволяє організувати діяльність медичного закладу з нуля. Не потрібно "винаходити велосипед", усі практичні напрацювання за міжнародними стандартами у цій сфері наявні у програмі. Працювати у софті можна будь-якою мовою. Його функціонал охоплює майже усі сфери діяльності медичних закладів, починаючи роботою реєстратури та закінчуючи відпуском медикаментів.
• У програмі можна здійснювати автоматизований облік пацієнтів з фіксацією даних по прийомах у всіх фахівців, результатами аналізів та додаванням знімків. Довідник системи містить діагнози за МКХ, згідно з якими можна автоматично виводити план обстеження та лікування. У базі ведуться електронні історії хвороб. Завдяки готовим шаблонам, пришвидшується оформлення результатів будь-якого огляду та дослідження, наприклад, УЗД.
• Відповідна електронна база даних захищена від несанкціонованого доступу та підлягає періодичному резервному копіюванню задля уникнення втрати інформації. Лікарська таємниця дотримується завдяки наявності індивідуальних логінів та паролів у внутрішніх користувачів, а також різних рівнів доступу до медичної програми. Працівники мають різний обсяг прав для роботи у базі.
• Задля зручності клієнтів, у софті передбачена опція попереднього запису на прийом (процедуру і т.д.). Система здійснює оперативний облік розкладу роботи лікарів та може виводити їх на табло (дисплей) у коридорах та холах медичного закладу. Програма інтегрується з сайтом медичної організації для надання клієнтам можливості завантажити результати аналізів та іншу інформацію із особистого кабінету.
• Програма містить дієві інструменти для керування потоком пацієнтів. Зокрема, наявна можливість аналізу даних за піковими годинами відвідувань, причинами відтоку клієнтів, ефективності маркетингових заходів та ін. Можна вивести статистику відвідувань за напрямами діяльності, кожним лікарем та клієнтом. Система володіє функціоналом для інтегрування бонусної системи (дисконт-карт і т.д.) для лояльних клієнтів. Пацієнтів, які припинили користуватися вашими послугами, програма автоматично може запитати про причини відмови від послуг організації з допомогою різноманітних засобів зв’язку.
• Покращити мотивацію співробітників дозволить система відрядної оплати праці, що реалізується з допомогою програмного забезпечення. Система автоматично враховує кількість пацієнтів, які прийняв лікар та відповідну оплату їх обслуговування. Софт формує звіти, за якими можна побачити динаміку обсягів надання послуг за різноманітними періодами. Для наочності, їх кінцеві дані можна виводити у вигляді графіків та діаграм.
• Дотримуватися регламентних термінів обслуговування клієнтів дозволить система CRM, яка використовується у медичній програмі. Організація та контроль використання витратних матеріалів здійснюється з допомогою функції калькуляції, яка їх списує автоматично під час надання послуг. Таким же чином списуються і медикаменти. Їх відпуск (реалізацію) можна також враховувати у форматі аптеки.
• Легка інтеграція системи. Не потрібна наявність апаратного забезпечення з особливими параметрами. Працює на будь-якому комп’ютері з Windows. Можна імпортувати у софт старі дані з інших баз;
• Застосування у діяльності медичної організації будь-якого профілю, а також спеціалістів які займаються приватною практикою та аптек;
• Облік необмеженої кількості пацієнтів;
• Архів даних (журнал) оглядів кожного клієнта. Сприяє дотриманню послідовного підходу у лікуванні;
• Реєстрація попереднього запису пацієнтів. Можливість онлайн запису до лікарів (додатковий функціонал);
• Можливість масового або індивідуального надсилання інформації з використанням месенджера Viber, e-mail або у вигляді смс. Можна автоматично надсилати голосові повідомлення;
• Ефективний контроль якості обслуговування пацієнтів кожним лікарем;
• Виявлення фахівців, які залучають пацієнтів, а також тих, до кого клієнти не бажають звертатися;
• Облік підґрунтя для відрядної оплати праці, нарахування надбавок та доплат фахівцям, залежно від якісних та кількісних показників;
• Статистика відвідання відділень у різний час дня та в інші періоди. Можна вивести у вигляді графіків та діаграм;
• Звіти по збільшенню (зменшенню) кількості клієнтів. Автоматичні дзвінки або надсилання повідомлень пацієнтам, які перестали відвідувати заклад, з метою з’ясування причин (незадоволеність якістю обслуговування, висока ціна і т.д.);
• Застосування бонусних карт (знижок) для постійних клієнтів;
• Прогнозування достатніх запасів медикаментів та витратних матеріалів. Облік списання та продажів лікарських засобів;
• Можливість використання телефонії, відеонагляду, виведення на дисплей необхідної інформації та інших засобів автоматизації від компанії УСО. Можна також скористатися програмою для управлінського обліку від розробника;
• Якісна технічна підтримка медичної програми, що здійснюється розробником.