1. Головна
  2.  › 
  3. Програми для обліку
  4.  › 
  5. Облік заявок

На думку 645 організацій рейтинг: 4.9
Оценка
Підтримка країн: Усі
Операційна система: Windows
Рід: Універсальна Система Обліку
Призначення: Автоматизація бізнесу

Облік заявок

  • Можливості
  • Опис
  • Скріншот
  • Відео
  • Завантажити
  • Презентація
  • Для кого?
  • Клієнти
  • Відгуки
  • Мова
  • Замовити

Можливості програми обліку заявок

  • У Вас сформується єдина база клієнтів та постачальників з усіма необхідними контактними даними
    База контрагентів

    База контрагентів
  • Щоб нічого не забути, по кожному із клієнтів, з’явиться можливість позначення будь-якої запланованої чи виконаної роботи
    Робота з клієнтами

    Робота з клієнтами
  • Ви зможете з легкістю контролювати кожне своє замовлення
    Замовлення

    Замовлення
  • По кожному із замовлень можна буде відслідковувати етап виконання та задіяних працівників
    Розподіл

    Розподіл
  • Ви отримаєте можливість ведення обліку будь-яких послуг
    Усі послуги

    Усі послуги
  • Ви отримаєте можливість продавати будь-який товар. Програма може працювати з будь-якою кількістю підрозділів та складів. Усі філії працюватимуть в єдиній базі через інтернет
    Будь-який товар

    Будь-який товар
  • Різноманітні угоди та бланки можуть заповнюватись програмою автоматично
    Документи

    Документи
  • Усі співробітники будуть у Вас під контролем
    Контроль працівників

    Контроль працівників
  • Наша програма нагадає Вам про усі важливі справи
    Нагадування

    Нагадування
  • Ви зможете переглянути перелік справ на будь-яку дату по кожному фахівцю
    Планування

    Планування
  • Ви зможете виконувати як масове надсилання СМС, так і налаштувати надсилання індивідуальних повідомлень клієнтам
    СМС-розсилка

    СМС-розсилка
  • Кожне ваше маркетингове рішення буде враховано та проаналізовано кількістю нових клієнтів та платежами
    Аналіз реклами

    Аналіз реклами
  • Усі здійснені платежі будуть під вашим контролем
    Статистика платежів

    Статистика платежів
  • Звіт покаже, хто з клієнтів не здійснив оплату своїх покупок у повному розмірі або з ким із постачальників ви іще не повністю розрахувались
    Борги

    Борги
  • Ви контролюватимете усі фінансові рухи. Ви зможете легко прослідкувати, на що ви витрачаєте найбільше засобів за будь-який період
    Контроль видатків

    Контроль видатків
  • Ваших менеджерів можна легко порівняти за різноманітними критеріями: кількістю заявок, прибутку та продуктивності
    Зведення по працівниках

    Зведення
    по працівниках
  • Статистика заявок допоможе вам легко проаналізувати діяльність та прибутковість компанії
    Статистика заявок

    Статистика заявок
     
  • Усі фінансові взаємовідносини з вашими постачальниками послуг будуть під цілковитим контролем
    Постачальники послуг

    Постачальники послуг
     
  • Ультра-сучасна функція зв’язку з АТС дозволить побачити дані особи, що телефонує, епатувати клієнта, відразу звертаючись до нього на ім’я, не витрачати жодної секунди на пошук інформації
    Телефонія

    Телефонія
  • Потрібні дані можуть завантажуватись на ваш сайт для контролю статусу замовлення, відображення розкладу співробітників чи залишків товарів на складі - можливостей маса!
    Інтеграція з сайтом

    Інтеграція з сайтом
  • Надійний контроль забезпечить інтеграція з камерами: програма в титрах відеопотоку покаже дані по продажах, отриманій оплаті та іншу важливу інформацію
    Відеоспостереження

    Відеоспостереження
  • Ви зможете швидко внести першочергові дані, необхідні для роботи програми. Для цього використовується зручне ручне введення або імпорт даних
    Швидкий старт

    Швидкий старт
  • Ми додали масу красивих шаблонів, щоб робота у нашій програмі приносила іще більше задоволення
    Красивий дизайн

    Красивий дизайн
  • Інтерфейс програми настільки легкий, що в ній зможе працювати навіть дитина
    Легка програма

    Легка програма

Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення перелік можливостей може змінюватись:

  • Час обробки замовлень значно скоротиться після запровадження розробки, яку пропонує "Універсальна Система Обліку"
  • Історія звертань та процес виконання завдань зберігатиметься у базі;
  • Процес роботи стане максимально простим та налагодженим. Співробітники можуть оптимізувати свій час та займатися виконанням важливіших завдань;
  • Система обліку заявок має гнучку конфігурацію, стильні можливості оформлення та легкий інтерфейс. Відтепер робота стане абсолютним задоволенням!
  • Усі дані системи обліку заявок можуть бути легко та швидко імпортовані;
  • Додаток з обліку заявок встановлюється на Ваші комп'ютери, маючи мінімальні системні вимоги та на зручній мові для роботи;
  • Керівник організації матиме можливість постійно переглядати різноманітні звіти, пов'язані з ефективністю роботи співробітників, фінансовим станом, приростом клієнтів та ін. Для наочності уся звітність може бути представлена у вигляді схем та діаграм;
  • База клієнтів додатка з обліку заявок зберігає будь-яку потрібну інформацію у необмеженій кількості та надається на вимогу;
  • Завдяки функції фільтрування даних, на екран будуть виведені дані, автоматично згруповані за вказаними параметрами;
  • Автоматично створений аналіз ефективності співробітників допоможе оптимізувати штат та підвищити мотивацію в середині колективу;
  • Кожна заявка може містити інформацію про виконану роботу. Наприклад, витрачений час, матеріали, різноманітні фото та інше;
  • Ви матимете можливість відстежувати статус виконання замовлення та пустити в дію інших співробітників, у випадку необхідності;
  • Спеціальний електронний календар покаже кількість запланованої роботи за заявками на будь-яку обрану даті;
  • Автоматичне надсилання інформації для Ваших клієнтів можна робити з допомогою смс, електронної пошти та Viber;
  • Уся бухгалтерська документація також може бути сформована та надіслана клієнтам на електронну пошту;
  • Шаблони усіх документів, угод та довідок зберігаються у системі обліку заявок та можуть заповнюватися за запитом автоматично;
  • За Вашими побажаннями ми розробимо будь-які ексклюзивні функції, які не тільки підвищать загальний престиж Вашої організації, але й значно спростять внутрішні процеси;
  • Форму будь-яких документів можна вказати у системі лише один раз, подальше заповнення відбуватиметься автоматично;
  • Програма обліку заявок стане однаково корисною і для маленьких організацій, і для великих приватних та державних компаній.

Опис програмного забезпечення

Незалежно від сфери діяльності компанії, зазвичай уся робота розпочинається з заявки клієнта (абонента) на обслуговування. Відповідно, дуже важливо здійснювати облік заявок, вести клієнтську базу та своєчасну обробку вхідної інформації. У цьому Вам допоможе унікальна розробка фахівців "Універсальної Системи Обліку", яка була створена після детального вивчення процесу прийому та обробки заявок у різних компаніях. Програма обліку заявок має повний набір функцій, що дозволяють максимально автоматизувати та спростити роботу. Завдяки звільненому часу, який раніше витрачався на виконання рутинних завдань, Ваші співробітники можуть зайнятися виконанням інших функцій, а штат працівників буде оптимізовано. Ми створимо для Вас цілу мережу, у якій зможуть одночасно перебувати усі співробітники підприємства. Варто зазначити, що швидкодія додатка з обліку заявок жодним чином не залежить від обсягу інформації та кількості співробітників, що знаходяться у системі. Команда "Універсальної Системи Обліку" вдало автоматизувала процеси обліку в багатьох сервісних центрах, службах підтримки користувачів, державних закладах, приватних компаніях та довідкових службах. Для кожної з них була створена унікальна конфігурація обліку заявок, яка містить у собі визначений набір функцій. Ці функції були максимально адаптовані до клієнтів та повністю відповідають специфіці підприємства. Заявки можна створювати у будь-якому зручному вигляді, у будь-якому випадку вони будуть містити усю потрібну інформацію. Наприклад, це може бути заявка на обслуговування, на придбання чи продаж, якийсь ремонт, виклик фахівця і так далі. Усі необхідні поля можна додати одноразово, в подальшому потрібно буде лише вказувати інформацію. Поля можуть містити наступні пункти: порядковий номер, дата, клієнт, потрібна послуга/проблема, пріоритет та далі на Ваш розсуд. Складена заявка буде автоматично опрацьована та надіслана у потрібний відділ. Приймати заявки можна буде також і в онлайн-режимі, а стежити за статусом виконання можна з допомогою спеціалізованого електронного журналу обліку заявок.

"Універсальна Система Обліку" піклується про те, щоб програма з прийому та обліку заявок дозволяла працювати у системі співробітникам на будь-якій посаді. Ми розробимо для кожного зручне робоче місце, попередньо розмежувавши зони відповідальності та доступу. Так, бухгалтерові буде надано функціонал, що дозволятиме здійснювати будь-які бухгалтерські процеси, починаючи з автоматичного формування рахунку на оплату та закінчуючи веденням необхідної звітності. Робочі місця передбачені також і для адміністративного персоналу організації, відділу кадрів, менеджерів та керівництва. Зрозуміти інтерфейс та почати працювати не буде складно навіть для новачка або співробітника, який має лише мінімальне уявлення про комп'ютери та схожі додатки. Програма обліку заявок дозволить керівникові постійно бути в курсі поточних подій. До Ваших послуг можливість створення завдань для співробітників будь-якого відділу. Завданням можна призначати термін виконання та відстежувати процес виконання. Демонстраційна версія програми розроблена саме для ознайомлення. Гідно оцінити усі плюси додатка, Ви вже не зможете працювати без нього. Стає цілком очевидно, що займатися обліком на платформах типу Excel або в інших застарілих програмах для обліку не має жодного сенсу. Сучасні темпи роботи та планка якості обслуговування не дозволяють витрачати на процеси обробки стільки часу, як раніше.

Зовнішній вигляд програми

Облік заявок

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!

Завантажити систему обліку заявок

Нижче знаходяться посилання для завантаження. Демонстраційну версію та презентацію програмного забезпечення у форматі PowerPoint можна завантажити безкоштовно. При чому, демо-версія має певні обмеження: по часу користування та функціоналу.

Маєте питання по демо-версії?
Наша служба технічної підтримки Вам допоможе!
Напишіть або зателефонуйте нам. Контакти тут.

Презентація програми для обліку замовлень

Програмою можуть користуватись:

  • Державна установа, що працює з населенням

    Державна
    установа,
    що працює з населенням
  • Будь-яка приватна компанія

    Будь-яка приватна
    компанія
  • Сервісний центр

    Сервісний центр
  • Ательє

    Ательє
  • Будівельні компанії

    Будівельні
    компанії
  • Будь-яка інша організація

    Будь-яка інша
    організація

Ми виконали автоматизацію бізнесу для багатьох організацій:

Відгуки про програму обліку заявок

chistota

Хімчистка «Центр Чистоты»

Оцінка 5
Оцінка: 5/5


ПП Акулову Миколі Миколайовичу

Шановний Микола Миколайович, стосовно роботи програмного забезпечення Автоматизації роботи хімчистки.

Виклики, які стоять перед бізнесом сьогодні, особливо у сфері обслуговування, змушують підприємства швидко реагувати на зовнішні фактори, чітко виконувати усі внутрішні процедури та бізнес-процеси, постійно підвищувати якість обслуговування.

Робота в умовах постійної конкурентної боротьби на ринках з великою кількістю гравців змушує підприємства жорстко контролювати якість послуг, пропонувати своїм замовниками все нові та нові сервіси, чітко контролювати своєчасність надання послуг та враховувати зворотній зв’язок від клієнтів.

Окрім всього іншого, робота у сфері обслуговування передбачає проведення регулярних рекламних кампаній, акцій, бонусних програм, програм лояльності.

Підприємство будь-якого розміру, навіть дуже маленьке, потребує, як мінімум, базового обліку та контролю руху грошових коштів, обліку витрат та прибутків.

Задля успішного ведення бізнесу в таких умовах, підприємству необхідний інструментарій, що дозволятиме реалізувати увесь необхідний функціонал та при цьому мати можливість до його нарощення, введення нових видів продуктів або послуг, не реалізованих у стандартних реалізаціях програмного забезпечення. Робота з використанням старих методів, ведення обліку в журналах призведе до втрати великої кількості часу на здійснення контролю та керування підприємством, а також це загрожує виникненням великої кількості помилок як під час заповнення звітних документів, так і під час їх перевірки, що може призвести до неправильних управлінських рішень.

Для хімчистки "Центр Чистоти", окрім всього іншого, важливим фактором під час вибору ПЗ була можливість локалізації ПЗ, а саме формування квитанції українською мовою з використанням української валюти та актуальної адреси пунктів прийому та ін.

Оцінивши можливі варіанти реалізації поставлених завдань, "Центр Чистоти" зупинив свій вибір на розробці ПП Миколи Акулова: Універсальна Система Обліку – Автоматизації роботи хімчистки.

Універсальна Система Обліку дозволила реалізувати облік прибутків та витрат, контроль виконання замовлень, контроль роботи працівників по кожному із замовлень. Дозволяє реалізувати облік та аналіз наданих послуг за будь-який період роботи кожного з підрозділів окремо та всього підприємства в цілому.

Найбільш важливими для хімчистки "Центр Чистоти" є фінансові звіти. З їх допомогою ми здійснюємо контроль кількості грошей в касі, кількість грошових засобів, прийнятих від замовників по кожному із замовлень, контроль праці кожної каси, в тому числі готівковий та безготівковий розрахунок для кожного із пунктів прийому, контроль інкасації грошових засобів.

Окремо хочеться звернути увагу на швидкість розгортання програмного комплексу та професіоналізм команди під час інтеграції ПЗ. Процес реалізації повністю працездатного робочого місця приймальника, включаючи встановлення ПЗ та проведення інструктажу, від моменту оплати, займає 1 робочий день. Такий підхід до роботи дозволяє економити грошові кошти на етапах екстенсивного розвитку бізнесу.

Гнучка система формування бази послуг та прайс-листів дозволяє створити диференційовані ціни для різного рівня клієнтів (VIP, пенсіонери, студенти), застосовувати бонусні програми до замовників та відслідковувати їх використання.

Функціонал СМС інформування та розсилки дозволяє вчасно та адресно повідомити клієнта про стан замовлення або про акції, нові послуги, бонусні програми та інше. Цінність цього функціоналу полягає у можливості безпосереднього спілкування зі своїми реальними клієнтами без посередників у вигляді реклами в інтернеті, пресі, реклами на вивісках чи біг-бордах. З такого роду інформуванням "Центр Чистоти" може бути впевненим, що його клієнти точно отримають потрібну інформацію.

Дякуємо колективу розробників Універсальної Системи Обліку за якісно виконану реалізацію та інтеграцію ПЗ Автоматизація роботи хімчистки.

З повагою

Хімчистка «Центр Чистоты»

в обличчі ФО-П Київської Олени Валеріївни.


cis

Бюро перекладів «CIS Group»

Оцінка 5
Оцінка: 5/5


Лист-подяка

Шановний Микола Миколайович,

Керівництво та колектив компанії ТОВ "Юридична компанія CIS Group" висловлює Вам вдячність за надання якісних послуг та професійного ставлення до підтримки та обслуговування програми «УСО – Універсальна Система Обліку».

З врахуванням досвіду роботи з розробленою для нас програмою, можемо відзначити ефективність та стабільність програмного забезпечення. Під час замовлення нашою компанією програми складського обліку, розробка ПЗ була виконана у зазначені терміни. Презентована програма повністю відповідає потрібним параметрам, фахівці компанії виявили високий професіоналізм, якісно виконавши встановлення, налагодження програми та навчивши наших працівників користуватися нею.

Сподіваємось, що майбутня співпраця принесе такі ж приємні емоції.

Бажаємо процвітання Вашому бізнесові.

З повагою, Директор ТОВ Юридична компанія «CIS Group» Кім О.Т.


concept

ТОВ «ТТК Концепт»

Оцінка 5
Оцінка: 5/5


Лист-подяка!

Компанія ООО «ТТК «Концепт» розпочала співпрацю з ПП "Акулов М.М.", зокрема, з програмним продуктом «USU.kz» у 2014 році. Ми займаємося міжнародними вантажоперевезеннями за напрямком Росія-Казахстан і для нас дуже важливо було знайти готовий адаптований під наш вид діяльності продукт, який містить в собі всю основну робочу інформацію та який володіє усіма необхідними функціями для роботи з нею.

Благодаря этой программе мы смогли автоматизировать все основные процессы деятельности компании и избежать огромной потери времени. «USU.kz» в разы облегчает организационные и рабочие моменты, дает менеджерам больше времени на решение более важных, стратегических задач и привлечение новых клиентов.

Завдяки цій програмі ми змогли автоматизувати усі основні процеси діяльності компанії та уникнути великих втрат часу. "USU.kz" суттєво полегшує організаційні та робочі моменти, надає менеджерам більше часу на вирішення важливіших стратегічних завдань та залучення нових клієнтів.

Економічна ефективність підприємства зросла за рахунок розумного планування праці робітників, своєчасного надання звітів керівництву та аналізу усіх процесів, що відбуваються на підприємстві.

Серед великої кількості аналогічних програм "USU.kz" безумовно лідирує за багатьма важливими для нас критеріями:

- ціна та форма оплати;

- зручний інтерфейс;

- оперативна технічна підтримка;

- освічені та кваліфіковані співробітники.

Дякуємо за розробку програми «УСУ – Універсальна Система Обліку».

Бажаємо Вам успіхів та подальшого процвітання!

З повагою, Баканов С.И. генеральний директор ТОВ «ТТК «Концепт»


kurakova

ПП Куракова О.Н.

Оцінка 5
Оцінка: 5/5


Лист-подяка.

Хочемо висловити велику вдячність "ПП Акулов М.М." і його команді за допомогу в організації бізнесу, а саме за адаптацію програми USU до роздрібної торгівлі одягом.

На сьогодні, на ринку програмного забезпечення представлена велика кількість варіантів супроводу бізнесу, але всі вони або дорого коштують, або не володіють необхідною функціональністю і потребують значного допрацювання, що також впливає на фінальну вартість та термін запуску проекту.

Ми обрали саме USU у зв’язку з цілою низкою причин, а саме:

1) демократична ціна.

2) прозорість розрахунків.

3) можливість випробувати демо-версію продукту.

4) висока швидкість запуску проекту на етапах від вибору продукту до повноцінного запуску проекту (менше 5 днів.)

Відмінність від багатьох програмних продуктів, представлених на ринку, дане ПЗ достатньо гнучке до вимог користувача і дозволяє налаштувати майже будь-який аспект відповідно до особливостей бізнесу. Також, до позитивів можна віднести відсутність вимог до використання спец. обладнання. Окремо хочеться подякувати за блискавичну реакцію тех. підтримки на запити.

Бажаємо вашій команді процвітання та нових професійних успіхів!!

З повагою,

Приватний підприємець Куракова Ольга Николаевна.


notabene

Салон краси «Nota Bene»

Оцінка 5
Оцінка: 5/5


Відео-відгук про програму УСО - Універсальна Система Обліку. Розробка програмного забезпечення для автоматизації бізнесу салону краси «Nota Bene»


Ви можете залишити свій відгук


Ваша оцінка:



Мова інтерфейсу

Російська   Мова базової версії програми: РОСІЙСЬКА
УКРАЇНСЬКУ   Ми можемо перекласти для Вас будь-яку програму безкоштовно на: УКРАЇНСЬКУ
Всі   Також Ви можете замовити міжнародну версію програми, до якої можете вносити інформацію БУДЬ-ЯКОЮ МОВОЮ. Навіть мову інтерфейсу з легкістю можна змінити самостійно, адже всі назви будуть занесені в окремий текстовий файл.

Замовити систему обліку заявок

Для того щоб придбати дану програму, достатньо лише зателефонувати нам за вказаними у контактних даних телефонами або на скайп, або ж просто написати лист. Наші спеціалісти узгодять з Вами потрібну Вам конфігурацію, підготують угоду та рахунок на оплату.


Щоб не загубити сторінку, додайте її собі: