Viber розсилка

Опис програмного забезпечення

Viber розсилка у програмному забезпеченні «Універсальна Система Обліку» використовується для різних причин звертання, але з єдиною метою - своєчасно проінформувати клієнтів про майбутню подію, готовність замовлення, надходження потрібного товару, швидкий візит до лікаря. Завдяки Viber розсилці, працівники підприємства заощаджують свій час на дзвінках замовникам, адже необхідне повідомлення буде обов’язково доставлене на підтверджений клієнтом контакт, а відповідно, прочитане. При цьому додаток для Viber розсилки покаже результати доставки, позначивши контакти, яким повідомлення не було доставлено. У цьому разі Viber розсилку можна замінити іншими видами електронного зв’язку, які додатково пропонує додаток, - це e-mail, sms та голосове повідомлення. Перед надсиланням підприємство отримає попередній розрахунок вартості розсилки, яка надсилається через Viber, а після - фінальний звіт по всіх отримувачах.

Одна з переваг розсилки у Viber - це відсутність географічних обмежень, друга - швидкість доставки, третя - можливість використовувати безкоштовний Wi-Fi, що скоротить витрати на відправку сповіщень. Додаток для Viber розсилки надає усі інструменти для її влаштування - вбудований набір текстових шаблонів, можливість реалізації будь-якого формату надсилання - особисте повідомлення, масове надсилання, контактування з цільовою групою. Як правило, повідомлення надсилаються клієнтам - регулярність контактів збільшує продажі, а для підтримання постійного зацікавлення у продукції чи послугах підприємства необхідно завжди бути на зв’язку, ініціюючи поважну причину для звертання. Щоб звертання було освіченим, у додатку для Viber розсилки працює функція правопису, яка автоматично виправляє письмові «погрішності» персоналу, щоб підтримати репутацію підприємства у діловому листі.

Для ефективного планування приводів звертання, коректної вибірки відповідної аудиторії формується клієнтська база у форматі CRM, де усі учасники розподіляються на категорії за затвердженою на підприємстві класифікацією, відповідно до їх поведінкових якостей, потреб, забезпеченості (середньому чекові), які нескладно визначити, адже у базі зібрана уся історія взаємовідносин у дзвінках, листах, замовленнях, візитах, а на її основі не складно уточнити запити клієнта та його купівельну активність у часі. На базі такої інформації додаток для Viber розсилки складає автоматичний перелік клієнтів для Viber дзвінків, при цьому виключає з нього тих, хто відмовився від отримання маркетингової інформації, що зазначено в «особовій справі» кожного клієнта, адже це одне з перших питань, які задають йому під час першого звертання, коли відбувається реєстрація у CRM, оскільки така операція має законодавці обмеження. Під час створення переліку ці клієнти не потрапляють у вибірку, адже мають «прапорець» заборони на будь-яку розсилку, зокрема і через Viber. Вибір абонентів для Viber розсилки виконується на основі вказаних менеджером параметрів аудиторії - географія розташування, вікова категорія, гендерні ознаки та інше.

Для зручного керування різноманітними даними у додатку для Viber розсилки надано декілька інструментів, які такими же чином працюють у всіх інших базах даних, - це контекстний пошук набиранням з будь-якої комірки, сортування за обраним фільтром та численний вибір за послідовно заданими критеріями, коли групують дані спочатку за одним параметром, потім отриману вибірку сортують за другим критерієм та ін., доки не буде створена група, яка відповідає усім необхідним параметрам. Додаток для Viber розсилки передбачає збереження усіх надісланих текстів в «особовій справі клієнта», щоб знати реакцію на зроблену пропозицію, не дублювати одні і ті ж повідомлення задля уникнення нав’язливості.

Кожен період закінчується тим, що додаток для Viber розсилки формує звіти по усіх робочих показниках, розцінюючи їх як досягнення або невдачі, як кажуть, аналіз покаже. І аналіз показує ефективність кожного звертання до клієнтів, оцінюючи його за отриманим прибутком та від діючих клієнтів, і від нових, які виявили зацікавлення повідомленням. Такі потенційні замовники можуть бути у базі декілька років, але так і не зробити жодного замовлення, як раптом новий інформаційний та/або рекламний привід розбудить їх активність. Результати звіту по маркетингу у додатку для Viber розсилки допомагають підприємству обрати ті рекламні майданчики, які є найпродуктивнішими, виключивши малоефективні інструменти просування.

Звіт по клієнтах показує, які з них проявляють стабільно високу активність, який середній чек їх покупок, хто з них приносить найбільший обсяг надходжень, а хто є найприбутковішим. Це дозволяє заохотити найбільш значущих для підприємства замовників, вручивши їм бонусну картку або особистий прайс-лист, надавши фіксовані знижки для підтримки їх активності, стимулювання до нових покупок, підвищення лояльності.

Завантажити програму для Viber розсилки

Програмою можуть користуватися:

Ми виконали автоматизацію бізнесу для багатьох організацій

Відгуки про програму для Viber розсилки

Ви можете залишити свій відгук

Мова інтерфейсу

  Мова базової версії програми: УКРАЇНСЬКА, РОСІЙСЬКА

  Також Ви можете замовити міжнародну версію програми, до якої можете вносити інформацію БУДЬ-ЯКОЮ МОВОЮ. Навіть мову інтерфейсу з легкістю можна змінити самостійно, адже всі назви будуть занесені в окремий текстовий файл.

Замовити автоматизацію для Viber розсилки

Для того щоб придбати дану програму, достатньо лише зателефонувати нам за вказаними у контактних даних телефонами або на скайп, або ж просто написати лист. Наші спеціалісти узгодять з Вами потрібну Вам конфігурацію, підготують угоду та рахунок на оплату.