Viber рассылка

Описание программного обеспечения

Viber рассылка в программном обеспечении «Универсальная Система Учета» используется для разных поводов обращения, но с единственной целью – своевременно проинформировать клиентов о предстоящем событии, готовности заказа, поступлении нужного товара, скором визите к врачу. Благодаря Viber рассылке, работники предприятия экономят время на обзвоне заказчиков, так как необходимое сообщение будет обязательно доставлено по подтвержденном клиентом контактам, а значит, прочитано. При этом приложение для Viber рассылки покажет результаты доставки, отметив контакты, по которым сообщение не было доставлено. В этом случае Viber рассылку можно будет заменить другими видами электронной связи, которые приложение предлагает дополнительно, – это e-mail, sms, голосовое сообщение. Перед отправкой предприятие получит предварительный расчет стоимости отправляемой Viber рассылки, а после – финальный отчет по всем получателям.

Одно из преимуществ Viber рассылки – это отсутствие географических ограничений, второе – скорость доставки, третье – возможность использовать бесплатный Wi-Fi, что сократит затраты предприятия на отправку уведомлений. Приложение для Viber рассылки предоставляет все инструменты для ее организации – встроенный набор текстовых шаблонов, возможность реализации любого формата отправки – личное сообщение, массовое отправление, контактирование с целевой группой. Как правило, сообщения отправляются клиентам – регулярность контактов увеличивает продажи, и для поддержания их постоянного интереса к продукции или услугам предприятия важно всегда быть на связи, инициируя уважительный повод для обращения. Чтобы это обращение было грамотным, в приложении для Viber рассылки работает функция правописания, автоматически исправляющая письменные «огрехи» персонала, чтобы поддержать репутацию предприятия в деловом письме.

Для эффективного планирования поводов обращения, корректной выборки соответствующей аудитории формируется клиентская база, имеющая формат CRM, где все участники делятся на категории по утвержденной предприятием классификации, согласно их поведенческим качествам, потребностям, состоятельности (среднему чеку), которые несложно определить, так как в базе собрана вся история взаимоотношений в звонках, письмах, заказах, визитах, и на ее основании не составит труда уточнить запросы клиента и его покупательскую активность во времени. На основании такой информации приложение для Viber рассылки составляет автоматически список клиентов для Viber звонков, при этом исключает из него тех, кто отказался от получения маркетинговой информации, что указано в «личном деле» каждого клиента, так как это один из первых вопросов, задаваемых ему при первом общении, когда происходит регистрация в CRM, поскольку такая операция имеет законодательные ограничения. При составлении списка эти клиенты не попадают в выборку, так как имеют «флажок» запрета на любую рассылку, в том числе посредством Viber. Выбор абонентов для Viber рассылки производится на основании заданных менеджером параметров аудитории – география размещения, возрастная категория, гендерные признаки и прочее.

Для удобного управления разнообразными данными в приложении для Viber рассылки представлено несколько инструментов, которые точно так же работают во всех других базах данных, – это контекстный поиск набором из любой ячейки, сортировка по выбранному фильтру и множественный выбор по последовательно задаваемым критериям, когда группируют данные сначала по одному параметру, потом полученную выборку сортируют по второму критерию и т.д., пока не будет составлена группа, соответствующим всем интересующим параметрам. Приложение для Viber рассылки предусматривает сохранение всех отправленных текстов в «личном деле» клиента, чтобы знать реакцию на сделанное предложение, не дублировать с высокой частотой одни и те же сообщения во избежание навязчивости.

Каждый период заканчивается тем, что приложение для Viber рассылки формирует отчеты по всем рабочим показателям, расценивая их как достижения или неудачи, как говорится, анализ покажет. И анализ показывает эффективность каждого обращения к клиентам, оценивая его по полученной прибыли и от действующих клиентов, и от новых, проявивших интерес к сообщению. Такие потенциальные заказчики могут быть в базе несколько лет, но так и не сделать ни одного заказа, как вдруг новый информационный и/или рекламный повод разбудит их активность. Итоги отчета по маркетингу в приложении для Viber рассылки помогают предприятию выбрать те рекламные площадки, которые являются самыми продуктивными, исключив малоэффективные инструменты продвижения.

Отчет по клиентам показывает, какие из них проявляют стабильно высокую активность, каков средний чек их приобретений, кто из них приносит самый большой объем поступлений, кто является самым прибыльным. Это позволяет поощрить наиболее значимых для предприятия заказчиков, вручив им бонусную карту или персональный прайс-лист, предоставив фиксированные скидки для поддержки их активности, стимулирования к новым покупкам, повышения лояльности.

Скачать программное обеспечение для Viber рассылки

Презентация программы для рассылки

Программой могут пользоваться:

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций

Отзывы о программе для Viber рассылки

Вы можете оставить свой отзыв

Язык интерфейса

  Язык базовой версии программы: УКРАИНСКИЙ, РУССКИЙ

  Также Вы можете получить международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Заказать автоматизацию учета для Viber рассылки

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.