Возможности учета для автосервиса
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программа учета защищает конфиденциальность сведений присвоением сотрудникам индивидуальных паролей, которые определяют им зону действий согласно полномочиям;
- Система автоматически блокируется, если сотрудник покинул на время свое рабочее место, таким образом предотвращая несанкционированный доступ к служебной информации;
- Приложение сохраняет в базе сведения о параметрах и персональных данных автомобиля (номер двигателя, модель, пробег и пр.), по которым можно всегда определить владельца;
- При круговом осмотре автомобиля программа учета фиксирует выявленный ущерб на карте-схеме авто и добавляет полученное изображение в акт приема транспортного средства;
- Система легко отображает историю предоставленных услуг по каждому клиенту, благодаря чему можно видеть, какие работы были произведены ранее и какие запчасти заменены;
- Приложение рассчитывает стоимость работ с учетом индивидуальных цен и степени сложности, считает норма-часы по каждой услуге с общим выводом временных затрат;
- Программа учета так настраивает калькуляцию по всем услугам, что расходные материалы списываются автоматически, а общий итог отражается в стоимости заказа;
- Система активно использует sms-рассылку для уведомления клиентов о готовности заказов, для оповещения о проводимых сезонных акциях и др. в массовом порядке и персональном;
- Приложение формирует в полном объеме необходимые документы, включая финансовый документооборот со всеми контрагентами, и после подтверждения отправляет на принтер;
- Программа учета имеет функцию автозаполнения и самостоятельно оформляет квитанции и счета на оплату согласно утвержденному прейскуранту цен, оперируя данными из базы;
- Система оперативно оформляет возвраты, внося сведения в отчеты по проблемному товару и автоматически корректируя соответствующие проводки, выполненные ранее;
- Приложение устанавливает контроль над платежами и рассчитывает по ним бонусы в программе лояльности, учитывая их в стоимости услуг при последующем обращении;
- Программа учета работает с любым количеством подразделений, филиалов и складских хозяйств, объединяя их деятельность в единое информационное пространство;
- Система организует учет не только для автосервиса, но и для автомагазина, устанавливая контроль над реализацией автозапчастей и используя для этого специальное окно продаж;
- Приложение анализирует клиентов, финансовые потоки, затоваренность складов, качество услуг, сотрудников и др., наглядно предоставляя информацию в виде графиков и таблиц.
Описание программного обеспечения
Учет автосервиса – программа, которая автоматизирует многие внутренние бизнес-процессы предприятий автосервиса, в том числе учет по всем видам осуществляемой СТО деятельности, как-то: техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, а также реализация запчастей как при выполнении ремонтных работ, так и по отдельному запросу.
В своей повседневной деятельности автосервис должен регистрировать множество операций, относящихся к клиентам, собственным подразделениям, складу, магазину, поэтому для его эффективной работы требуется оптимизация коммуникаций, позволяющая сократить трудозатраты, временные издержки и ускорить обмен информацией в производственных процессах.
Учет автосервиса – программа, которая разработана компанией «Универсальная Система Учета» (УСУ) для внедрения на предприятиях автосервиса. Она представляет собой функциональную информационную систему, где содержатся сведения обо всех клиентах, нынешних, прошлых и будущих, об их автомобилях, об имевших место быть случаях ремонта, техобслуживания, шиномонтажа, приобретения запчастей и всего того, что может иметь отношение к содержанию транспортного средства.
В Учете автосервиса содержится также информация о поставщиках запчастей, подрядчиках, партнерах, автомагазинах, конкурентах с указанием как можно большего количества данных о них, в том числе прайс-листов и реквизитов.
В Учет автосервиса встроена справочная база, которая включает формулы расчета стоимости ремонтных работ, законодательные акты в сфере автопрома, нормативные документы, постановления, приказы и пр.
Такое информационное содержание связывает все протекающие в автосервисе процессы между собой и организует их эффективное взаимодействие, высвобождая при этом достаточное количество времени, затрачиваемое ранее на ведение учетной и отчетной деятельности.
Во-первых, Учет автосервиса кардинально меняет стиль работы с клиентами, предоставляя возможность оперативно заполнять заявки на ремонт поступающих машин, также оперативно рассчитывать стоимость работ, запчастей и расходных материалов, практически не занимая много времени у клиента благодаря удобной форме заявки и такой же удобной навигации. Работа с клиентами предусматривает специальное окно для предварительной записи, которое можно заполнять одновременно с оформлением заказа на ремонт.
Учет автосервиса управляет работой складского хозяйства и магазина по реализации запчастей, присваивая свой уникальный код не только каждой детали, но и месту ее хранения на складе и в магазине, что позволяет всегда точно определить количество и местонахождение конкретной автозапчасти. Уникальный код содержит полную информацию о товаре: поставщик, производитель, период гарантии, дата поступления и т.д. Каждая запчасть может быть снабжена фотографией для пущего подтверждения ее внешнего вида во избежание недоразумений при реализации.
Учет автосервиса контролирует этапы и сроки проведения ремонта и может оперативно проинформировать, где и у на каком участке работ находится автомобиль, кто именно отвечает за качество выполнения работ на данном этапе, поэтому в случае конфликтных ситуаций всегда можно выявить виновного в браке.
Учет автосервиса устанавливается на любое электронное устройство с характеристиками, не выше средних, имеет понятный интерфейс, для которого подготовлен широкий ассортимент дизайнерских решений, и удобно структурированную информацию, поэтому можно не переживать насчет компьютерных навыков сотрудников СТО – справится любой начинающий пользователь.
Учет автосервиса имеет гибкую конфигурацию и может легко интегрироваться с современным оборудованием, различными терминалами, что увеличивает диапазон возможностей программы.
Учет автосервиса помогает организовать работу по привлечению клиентов, повышению их лояльности, решению проблем при конфликтных ситуациях.
Например, Учет автосервиса внедряет программу лояльности, в формате которой формирует предложения по бонусам и/или скидкам, предоставляя клиентам накопительные карты, куда после каждого обращения начисляются бонусные очки, которые можно потратить при следующем визите. Как правило, это привязывает клиентов к СТО, заставляя каждый раз нести определенные расходы.
Учет автосервиса отслеживает отказы от услуг и уходы клиентов в конкурирующие компании и предлагает программы по их возвращению посредством оказания каких-либо мелких услуг за свой счет, а также предоставляет отчеты по эффективности проводимых рекламных кампаний.
Видео программы для учета автосервиса
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Скачать программу учета для автосервиса
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе для учета автосервиса
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Заказать программу для учета автосервиса
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.