CRM для стоматологічної клініки

CRM для стоматологічної клініки

Автоматизована система CRM для стоматологічної клініки передбачає грамотний підхід із комплексною автоматизацією щоденних процесів. За допомогою програмного забезпечення ви зможете керувати бізнес-процесами, аналізувати якість обслуговування клієнтів з приростом відвідуваності, а також збільшенням доходів компанії. Купуючи програмне забезпечення, варто керуватися персональними уподобаннями та необхідністю у тих чи інших функціональних можливостях. Програмне забезпечення має бути багатофункціональним, мати сучасні технології рішення для комплексного забезпечення контролем і управлінням. Представляємо вашій увазі автоматизовану та досконалу програму «Універсальна система обліку». Програмне забезпечення зарекомендувало себе на ринку з позитивного боку за рахунок багатофункціональності, легкості у плані роботи та доступності в ціні.

Крім доступної цінової політики передбачається відсутність щомісячної абонентської плати, що значно заощадить вам витрати фінансових коштів. Програмне забезпечення може використовуватись у будь-якій частині світу, передбачаючи налаштування мовної панелі. Також при управлінні кількома стоматологічними клініками, можливо об'єднати їх у єдину систему, для віддаленого контролю, управління, аналітики та обліку. Багатофункціональне програмне забезпечення передбачає розрахований на багато користувачів формат роботи, з єдиним входом і виконанням поставлених завдань необмеженою кількістю співробітників. Кожен робочий пристрій буде підключено до головного комп'ютера для подальшого відображення робочої діяльності, завдань, кількість годин, відданої інформації і т.д. Також при розрахованому на багато користувачів режимі всі користувачі структурних підрозділів зможуть працювати єдино із спільними цілями, з взаємообміном інформаційними даними по внутрішній мережі.

Контроль стоматологічної клініки

Контроль стоматологічної клініки може бути постійним, навіть за відсутності керівника дома. Видалено контролювати стоматологічні клініки, дії співробітників, відвідуваність пацієнтів доступно за допомогою відеоспостереження. Відеоспостереження програмою здійснюється автоматично на постійній основі, передаючи відеоматеріали в режимі реального часу на головний комп'ютер для подальшого збереження та виявлення в ході аналізу недоліків, некомпетентності та співробітників тощо. У програмі можна контролювати робочу діяльність усіх співробітників стоматологічної клініки, здійснюючи автоматизований облік робочого часу. Робочі графіки у додатку будуть автоматично створюватися, з наступним зіставленням фактично відпрацьованого кількості часу, виконаних завдань, послуг. Розрахунок заробітної плати виходитиме з фактичних розрахункових показників. Також передбачається контроль та аналіз над якістю сервісного обслуговування клієнтів. За допомогою SMS-повідомлень, що надсилаються по ходу послуг, можна отримувати від клієнтів інформацію з відгуками та оцінкою роботи фахівців. Таким чином, можна виявити недоліки, змінити підхід збільшення лояльності і відвідуваності стоматологічних клінік. У системі передбачається можливість контролювати всі процеси, включаючи попит певні види послуг, аналізуючи записи.

Управління стоматологічною клінікою

Управління стоматологічною клінікою буде на висоті, передбачаючи зміну тактики та аналітики вкладених коштів у маркетинг. Програмне забезпечення здатне взаємодіяти із сайтом та соціальними мережами, розширюючи за рахунок надання актуальної інформації послуг. Записи здійснюватимуться швидко, коректно, керуючи робочими графіками та раціонально використовуючи стоматологічні кабінети. Записи на прийом до фахівців будуть здійснюватися автоматично, обираючи клієнтів з бази CRM, затверджуючи відповідний час та дату, спеціаліста, обираючи послуги та здійснюючи автоматичний, попередній розрахунок вартості послуг. Програмне забезпечення дозволяє керувати записами приймання, з урахуванням попереднього підтвердження приходу клієнта відповідно до умовного часу.

В базі CRM буде відображено актуальну інформацію щодо всіх пацієнтів стоматологічної клініки, з історією звернень, лікування, знімків, алегоротестів, проб, знімків, рентгенів, рейтингів, відгуків, платежів та заборгованостей. При розрахунку загальної суми електронним калькулятором буде виведено точні розрахункові показники з урахуванням заборгованості, передоплати, знижок тощо. Для постійних клієнтів передбачаються знижки та індивідуально формовані прайс-листи як заохочення за відданість. Також при управлінні та аналізі перенесених чи відкладених записів клієнтами, у системі буде сформовано окремий журнал, у якому фіксуватиметься інформація про проблемних пацієнтів. Таким чином, при повторних зверненнях проблемних клієнтів, система повідомлятиме фахівців з оформленням запису на прийом за попередньої повної передоплати.

Автоматизація стоматологічної клініки

Автоматизація стоматологічної клініки служить оптимізацією витрат ресурсів. Програмне забезпечення передбачає окрім надання стоматологічних послуг клієнтам, ведення обліку товарів та медикаментів. Вся інформація фіксуватиметься в номенклатурі, з систематично здійсненням інвентаризації за допомогою високотехнологічного складського обладнання. При врахуванні медикаментів та витратних матеріалів у додатку буде внесена додаткова інформація про витрати, відображаючи дані витрати для пацієнтів чи спеціалістів. Також медикаменти вимагають особливої уваги, особливо враховуючи термін придатності, оскільки прострочена продукція може негативно вплинути на здоров'я та наступні показники загального стану пацієнтів. Система автоматично контролюватиме всі процеси, стежитиме за кількісним та якісним збереженням медикаментів, своєчасно заповнюючи запаси та утилізуючи прострочену продукцію. Також у програмі передбачається можливість здійснення записів та проведення оплат, як у готівковій формі, так і безготівковій. Безготівкова оплата передбачає переказ коштів у будь-якій світовій валюті, при взаємодії програмного забезпечення з банківськими системами.

Програма стоматологічного центру

Програма стоматологічного центру передбачає як ручне керування, так і автоматичне введення даних. Вводити інформацію кілька разів немає необхідності, передбачено імпорт та експорт матеріалів. Також за допомогою автоматизованої програми передбачено здійснення інформаційного надсилання повідомлень клієнтам на мобільні номери телефонів або електронну пошту, нагадуючи про записи на прийом, необхідність здійснити оплату за послуги та медикаменти, що надаються, привітати зі святами та порадувати буденними нарахуваннями. Програмне забезпечення має сучасні функції для оповіщення клієнтів у масовій або вибірковій формі, інформуючи про важливу інформацію. За рахунок загальнодоступних параметрів конфігурації будь-який користувач стане професіоналом щодо управління програмним забезпеченням. Програмою представлено оперативне формування необхідної документації та звітності. Наприклад, для співробітників організації доступно сформувати бланки з 037 та 039 формами, а для пацієнтів передбачається оперативне формування форми 043. За потреби ви легко переналаштуєте параметри конфігурації під стандарти вашої організації.

Купити crm для стоматологічної клініки

Купити CRM для стоматологічної клініки досить легко, попередньо проконсультувавшись зі спеціалістами, а також встановивши тестову версію. Пробна демонстративна версія є найкращим варіантом для аналізу функціональних можливостей програмного забезпечення, з обмеженим тестовим періодом та збереженими напрацьованими матеріалами. Програмне забезпечення передбачає можливість аналізу приросту клієнтів і динаміку пацієнтів, що пішли в розрізі кожного місяця роботи, усвідомлюючи слабкі сторони з винятком фінансового витоку. Також з огляду на можливість роботи співробітників не тільки у вашій стоматологічній клініці, а й самостійно, доступно зіставляти догляд клієнтів до цих співробітників.

Для збільшення прибутковості, здійснення безперервного запису на планові огляди, чищення та додаткові види послуг система нагадуватиме про це фахівцям та клієнтам стоматологічної клініки шляхом спливаючих повідомлень. Таким чином, програмне забезпечення не дасть забути про клієнтів, і унеможливлює виникнення упущення прибутку. Під час придбання та налаштування ліцензованої програми ви зможете запросити впровадження необхідних форм для подальшої роботи. Також фахівці компанії допоможуть вам підібрати модулі та інструменти, які підходять під ваш бізнес. Попередньо проаналізувати функціональні можливості ви зможете самостійно з оцінкою інструментів та модулів, при встановленні тестової версії, які будуть у вашому арсеналі для грамотного управління бізнесом із потужністю сучасної аналітики.

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!