CRM для сервисного центра

Crm для сервисного центра

Crm для сервисного центра существенно упрощает и оптимизирует работу сервисного центра. Он обеспечивает быстрые возможности бухгалтерского учета, качественную поддержку взаимодействия с клиентами, а также аналитику. Мы предлагаем Вам воспользоваться современной CRM, разработанной УрГУ. Эта система позволит вам работать с базами данных, вести профессиональный учет и держать под контролем все процессы в цехе.

CRM - сервисный центр

Crm - сервисный центр от УрГУ сделает управление заказами и ремонтами максимально удобным и эффективным процессом как для отдельного мастера, так и для всего центра. Посредством системы можно организовать работу по следующим направлениям: прием, регистрация и обработка заявок на ремонт.

Также через систему можно работать со статусами заказов. Они могут быть самыми разными: на диагностике, в ремонте, готовые к сдаче и т.д. Для удобства каждую категорию статусов можно обозначить цветом.

Через платформу можно планировать загрузку мастеров и сроки выполнения работ. В УрГУ вы можете создавать профили клиентов и вести историю всех ремонтов с подробностями каждого случая. Благодаря подробной записи вы сможете повысить лояльность клиентов, зная их вопросы и интересы.

Программное обеспечение сервисного центра

Программное обеспечение сервисного центра поможет вам более эффективно работать с клиентской базой. Карточки клиентов УрГУ могут вестись очень подробно: контактная информация, история взаимодействий и предпочтений.

При работе с заказами вы можете вести учет обслуживаемого оборудования: модели, серийные номера, статус гарантии. Система позволяет регистрировать количество предоставляемых услуг и их стоимость. Также во время эксплуатации можно настроить систему напоминать о плановом ТО или окончании гарантии.

Ремонт бухгалтерского учета Crm

CRM для учета ремонтов поможет вам работать со своим складом и запчастями. По деятельности можно организовать доходы и расходы, списание установленных запчастей. Программа позволяет отслеживать и резервировать запасные части для заказов.

Программу USU можно запрограммировать на уведомление о необходимости пополнения запасов. Зайдя в программу, вы сможете легко отслеживать остатки и стоимость запчастей.

Crm система для сервисного центра

CRM-система сервисного центра позволяет грамотно работать с финансами и документами. Так, например, система поможет вам легко формировать счета-фактуры, акты выполненных работ и квитанции, а также договоры.

Программа позволяет работать с платежами и задолженностями клиентов. Вы сможете формировать отчеты о доходах, расходах, рентабельности, они помогут вам проверить эффективность вашей деятельности.

Программное обеспечение сервисного центра предоставит вам возможности для общения с клиентами. Вы сможете работать с уведомлениями о статусе заказа через SMS, электронную почту, мессенджеры.

При необходимости вы можете реализовать автоматические уведомления о готовности оборудования к поставке, а также настроить программное обеспечение на срабатывание уведомлений. Через программу можно запустить сервис для оценки качества обслуживания.

Crm для сервисного центра предоставит возможности отчетности. Например, вы можете использовать отчет о производительности и рабочей нагрузке сотрудников. Или, например, можно проанализировать спрос на услуги. Также вы можете проверить график ремонтов и соблюдение плановых сроков обслуживания.

УСУ может быть оснащен различными интеграциями, например, с бухгалтерской программой или платежными системами. Вариантов интеграций много, мы подберем те, которые вам нужны.

Если у вас есть веб-сайт онлайн-бронирования, вы можете поддержать интеграцию с онлайн-бронированием на ремонт. По запросу мы можем разработать мобильное приложение для доступа к CRM в любом месте.

Вы можете работать в программе удаленно; для этого вам нужно использовать облако. В программе можно определить счета для разных сотрудников: кассира, регистратора, мастера, бухгалтера и т.д. Вы можете определить для них права доступа к данным. Чтобы научиться пользоваться программой, мы предлагаем вам воспользоваться интерактивной инструкцией. Мы также подготовили много других материалов; Для вас открыт наш канал, где вы можете отдельно изучить доступные возможности. Универсальная система учета – расширенные возможности автоматизации, адаптированные под ваш бизнес.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!