Возможности CRM системы для автоматизации ЖКХ
- Программа учитывает особенности всех коммунальных предприятий и других организаций, работающих с населением
Любая организация - Удобная работа с любым количеством абонентов и учет всех необходимых данных
Абоненты - Быстрая регистрация и поиск данных по населенным пунктам, улицам, районам, домам и квартирам
Адреса - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о необходимости погашения задолженности
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ абоненту, например квитанцию или акт сверки
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компании
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Работа с различными приборами учета и расчет начислений по нормам потребления
Приборы и нормы - Проведение начислений по количеству проживающих
Проживающие - Расчет по площади квартиры или дома и по другим необходимым Вам параметрам
Площадь - Распределение общего счета от субподрядной организации между абонентами
Общий счет - Наша программа позволяет разделить абонентов на нужные категории и назначить им индивидуальные тарифы
Разные категории - Система умеет работать с любыми коммунальными услугами, по любым видам тарифов, в том числе по дифференцированным
Тарифы - Вы сможете легко учитывать и любые разовые услуги и работы
Учет работ - Наша программа позволит быстро найти нужного абонента, сгруппировать или отсортировать их по заданным параметрам
Поиск - Массовые начисления абонентам без приборов учета и индивидуальные начисления по показаниям приборов оптимизируют время работы ваших сотрудников
Начисления - Все платежи будут у вас под полным контролем с учетом наличных и безналичных оплат
Платежи - Программа обеспечивает удобный перерасчет и начисление пени неплательщикам
Пеня и перерасчет - Вы легко сможете узнать долги или переплаты абонентов
Сальдо - Вы сможете легко внести начальные данные с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Программа поддерживает работу в рамках Единого Расчетного Центра. Все начисления и платежи можно легко экспортировать или импортировать в систему
Единый центр - Можно быстро печатать квитанции на оплату и даже отправлять их вложенным файлом на электронную почту абонентов
Печать квитанций - Расход товаров и материалов по нарядам и услагм будет у вас под строгим учетом
Складской учет - Программа подскажет, какие товары и материалов нужно закупить
Минимум - Заказ-наряд на оказание услуг или работ заполнится нужной информацией автоматически
Заказ-наряды - Из программы можно распечатать или отправить на почту акт сверки, счет-фактуру и другие необходимые документы
Документы - Система учета коммунального предприятия формирует реестры для контролеров и списки абонементов
Списки абонентов - По различным сводным отчетам вы сможете оценить все важные бизнес-процессы вашей комапнии
Сводные отчеты - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
Финансовый учет - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Абоненты смогут платить через Qiwi-терминалы, Вы будете экономить на кассирах. Платежи автоматически будут попадать в программу
Оплата через Qiwi - Интеграция программы с оплатой через терминалы Kaspi Bank обеспечит Вам выход на совершенно новый уровень работы с абонентами
Оплата через Kaspi - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное обеспечение имеет гибкие возможности настройки и расширенный функционал, подходящий для организаций любой сферы;
- Информация о бизнесе (коммунальные услуги, услуги, бухгалтерия, сотрудники и т.д.) будет доступна для использования и храниться в едином информационном пространстве;
- Пользователи будут иметь доступ к информационной базе и материалам на основе дифференцированных пользовательских возможностей, используя контекстную поисковую систему в своей повседневной работе;
- Благодаря крупномасштабному картографированию и опросу геоданных вы можете отслеживать местонахождение сотрудников, предоставлять дополнительные инструкции по запросам потребителей, быстро решать проблемы и обрабатывать запросы;
- Вся информация о работниках сферы жилищно-коммунального хозяйства будет отражена в базе данных с учетом лично внесенных сведений, ежемесячных расчетных показателей труда и заработной платы;
- Обмен сообщениями в классе между специалистами осуществляется легко и быстро;
- Мониторинг с видеозаписями с камер видеонаблюдения осуществляется в автоматическом режиме для исключения фактов увеличения плановых действий, простоев и т.п.;
- Вся информация о коммунальных услугах фиксируется в одной базе CRM с дополнениями при подаче заявок, ежемесячном потреблении электроэнергии, воды, газа, ТБО и других вопросах, дополняя информацию личным кабинетом, отзывами, платежами, контактами;
- Потребителям рассылаются SMS, электронные письма и сообщения Whaysapp для предоставления различной информации о плановых ремонтах, платежах и задолженностях, изменении тарифов, поддержке статуса заявки и т. д.;
- Построение будет производиться с использованием электронного калькулятора, который предусматривает использование расценок, перерасчеты и т.д.;
- Квитанции предоставляются в электронном и бумажном виде;
- Автоматически генерировать документы и отчеты с использованием существующих шаблонов, быстро заполнять выборочную информацию;
- АТС-телефония и автоответчик помогают быстро обслуживать клиентов и предоставлять полную информацию при обращении по контактным номерам;
- Прием наличных и безналичных платежей через платежные терминалы, банки, онлайн-сервисы;
- Ведение бухгалтерского учета при интеграции с 1С бухгалтерией, автоматическое формирование документов и отчетов, подача материалов в соответствующие органы и руководство на рассмотрение для принятия дальнейших решений по управлению бизнесом.
Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства
Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства осуществляется с помощью современных интеллектуальных систем, помогающих в управлении, контроле и учете. На самом деле работу ЖКХ иногда недооценивают. По сути, жилищно-коммунальные организации контролируют потребление тех или иных ресурсов, контролируют снабжение, платежи и взаиморасчеты, создавая комфортное и благоприятное пространство для жизни работников ЖКХ. Необходимо постоянно контролировать рабочие процессы, своевременно реагировать на запросы потребителей и устранять трудности, возникающие при авариях и отключениях водоснабжения, электричества, газа и т. д. Поэтому старые методы управления уже не подходят; необходимо современное автоматизированное решение, оптимизирующее трудовые ресурсы сотрудников компании. Единственное решение – индивидуальный подход и выбор правильной коммунальной компании, подходящей для вашего бизнеса по всем параметрам. Чтобы выбрать такую программу, стоит потратить немало времени и сил. При мониторинге сразу выделяется одна из лучших утилит, благодаря доступному ценовому сегменту и широкому функционалу с неограниченными возможностями, подходящим для любой сферы. Приложение «Универсальная учетная система» — одна из лучших программ, позволяющая обезопасить ваш бизнес, выстроить конкурентные отношения и автоматизировать рабочие процессы на ежедневной основе.
Автоматизация в сфере ЖКХ
Автоматизация в сфере ЖКХ предполагает постоянный контроль, учет и управление. Автоматизация позволяет добиться желаемого уровня сервиса за счет грамотного ведения базы данных потребителей. Программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс управления за счет взаимодействия с различными типами оборудования и синхронизированной работы устройств. Приложение включает в себя автоматизацию рабочих процессов, контроль деятельности каждого специалиста, отслеживание рабочих задач и отработанного времени. Оплата труда сотрудников рассчитывается на основе фактических показателей с учетом последующего анализа качества и скорости взаимодействия с клиентами, обработки заявок и т.д. Каждому сотруднику закрепляется учетная запись, которая создается при регистрации. Вход в систему осуществляется путем указания логина и пароля от учетной записи путем нажатия на ярлык на рабочем столе. Приложение обеспечивает анализ работы каждого специалиста, разрешая или ограничивая доступ к приложению. Таким образом, приложение обеспечивает безопасность информационных данных при полной конфиденциальности, разграничивая права доступа между пользователями в зависимости от их статуса занятости. Также есть возможность отслеживать местонахождение сотрудников, выполняющих работу вне офиса, давая дополнительные инструкции при поступлении новых запросов от потребителей.
Умное жилищно-коммунальное хозяйство
Умное жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает оперативное взаимодействие специалистов бизнеса и потребителей. Для этого необходима регистрация каждого пользователя в системе, потребителя в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. После регистрации потребители могут видеть статус заявки, новости, уведомления, квитанции и платежи. Приложение дает возможность обмениваться сообщениями в чате со специалистами. Настройка параметров конфигурации приложения индивидуальна. Приложение позволяет пользователям выбирать родной язык и дополнительный язык для общения с клиентами. Для более продуктивной работы также доступен выбор заставок рабочего стола, которые при желании меняются хоть каждый день. В приложении такие инструменты выбираются в личном виде. Система «умный ЖКХ» дает возможность управлять оборудованием удаленно; видеонаблюдение и домофоны, ворота и шлагбаумы, показания измерительной техники и т.д. Приложение предназначено для автоматизации жилищно-коммунального хозяйства при оказании услуг потребителям, своевременного выполнения поставленных задач и предотвращения чрезвычайных ситуаций. Программное обеспечение обеспечивает прозрачную и эффективную деятельность ЖКХ. Все процессы осуществляются через качественное интернет-соединение.
Умное городское жилищно-коммунальное хозяйство
Умное городское жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает эффективное использование ресурсов электро- и водоснабжения, автоматизирует подачу-расход и расчет показателей измерения, облегчает работу сотрудников в этой сфере, исключает возникновение ошибок из-за человеческого фактора, легко осуществляет управление со стороны личный кабинет и услуги. В приложении вся информация о потреблении отображается в отдельной таблице, в которой выводятся показатели отчетной документации для анализа. Это дает возможность проанализировать потребление за определенный период. В планировщике задач можно настроить автоматическую отчетность, резервное копирование данных и автоматическую рассылку уведомлений и квитанций. Таким образом, можно снизить нагрузку на специалистов и сосредоточить внимание на более важных задачах. Формирование документации и отчетности с последующим сохранением и распечаткой происходит в системе автоматически. При необходимости сотрудники могут сформировать любой документ, автоматически заполнить необходимые поля и перенести информацию с разных носителей. В реестре хранятся номер и дата, сведения о работнике. Система отслеживает данные всего измерительного оборудования и отображает информацию о работе, замене и гарантии.
Программа для автоматизации дома и коммунального хозяйства
Программа автоматизации ЖКХ улучшает работу всех ведомств. Локальная сеть обеспечивает обмен информацией между сотрудниками с учетом синхронизации отделов и рабочего оборудования. Программа дает возможность общаться с потребителями коммунальных услуг, предоставляя важную информацию посредством текстовых сообщений, электронной почты и рассылок WhatsApp. Рассылка будет информировать вас о расходе, обработке и статусе заявки, изменении тарифов и экстренных ремонтных работах. Ожидается поступление запросов и отзывов от клиентов, с оценками оказанных услуг, анализом деятельности и уровня квалификации специалистов.
Также возможен прием запросов через мессенджеры, которые отражаются в базе данных для последовательной обработки и отображения статуса в запросе. Программное обеспечение оснащено современными методами управления и взаимодействия, контроля и учета, анализа. Встроенная функция АТС-телефонии отвечает на звонок клиента, отображая предварительную информацию на экране специалиста. Автоответчик также помогает принимать заявления о приеме на работу и консультирует потребителей по наиболее актуальным вопросам. Возможности программы неограничены и предполагается взаимодействие с различными устройствами, устройствами чтения и т.п. При работе с документооборотом материалы рассылаются по почте или распечатываются, а также могут быть интегрированы с принтерами любой модели. Кроме того, рассматривается возможность использования крупномасштабных карт, на которых будут указаны точные адреса подразделений ЖКХ, а также проложены маршруты с более удобными направлениями.
CRM для автоматизации ЖКХ
Автоматизированная CRM-программа для автоматизации ЖКХ обеспечивает удобное и оперативное ведение клиентской базы с подробной информацией об обвалах, показателях потребления коммунальных услуг, взаиморасчетах, с номером лицевого счета, адресом и контактной информацией. Приложение не ожидает ошибок и корректно работает на неограниченном количестве рабочих устройств. Также возможен внутриорганизационный контроль при считывании видеозаписей с камер видеонаблюдения. расчетные операции осуществляются с помощью электронного калькулятора, который по определенным алгоритмам (тарифам на отдельные виды услуг) рассчитывает конечные затраты, указанные в квитанции. Вся информация о финансовых оборотах и начислениях отражается в бухгалтерском учете, что достаточно просто, если интегрировать программу с бухгалтерией 1С.
Все рабочие процессы будут автоматизированы, что упростит повседневную деятельность сотрудников. Больше не нужно звонить каждому работнику коммунальной службы, вручную вводить показания счетчиков и производить расчеты, которые не всегда верны из-за человеческого фактора. Автоматизированная утилита обеспечивает быстрый ввод и вывод информации, используя современные решения с умным подходом. Чтобы оценить возможности разработчиков компании УСУ, следует сразу зайти на сайт компании, проанализировать представленные модули и инструменты, посмотреть видеообзор и задать любые вопросы консультантам по указанным контактным телефонам. Установка демо-версии занимает минимальное количество времени, при этом не стоит ни копейки и совершенно бесплатна. Заранее благодарим вас за интерес и доверие.
Видео программы для автоматизации ЖКХ
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для автоматизации ЖКХ
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Водоканал
Теплосеть,
котельная
Домофонная
компания
Кабельное
телевидение
Газовое
хозяйство
Телекоммуникационная
компания
Энергетическая
компания
Вывоз ТБО,
мусора
Провайдер
ЖКХ, ТСЖ,
КСК, МУП, СНТ
Управляющая
компания
Жилищный
кооператив
Другое ГКП
Единая квитанция,
ЕРЦ
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.