CRM для ЖКХ

CRM для ЖКХ

Программа CRM ЖКХ состоит из разных компонентов в зависимости от потребностей компании, но пять обязательных модулей остаются неизменными. Эти модули включают в себя взаимодействие с клиентами, управление и контроль продаж услуг, настройку процессов и аналитику. Современные бизнес-стратегии непропорционально способствуют развитию бизнеса в любой сфере деятельности. Универсальные CRM-системы — это новейший альтернативный подход к использованию баз данных, оптимизации рабочего времени при работе с множеством различных бумаг, ведении электронных таблиц и т. д. Используя современные программы, можно быстро выявить проблемы и ошибки и перевести поток документов в цифровой вид.

Опции различаются в зависимости от функционала приложений, поэтому при выборе электронного помощника следует подойти к нему со всей ответственностью и не экономить время. Анализ рынка занимает много времени, но мы готовы помочь в этом деле, предоставив уникальную и автоматизированную разработку «Универсальной системы учета». Приложение представлено в удобном формате, общедоступном для пользователей любого уровня подготовки. У учетной системы также приятная и удивительно низкая цена, которая никак не коррелирует с безграничными возможностями. Настройка занимает минимум времени, без предварительной подготовки. Вы можете использовать неограниченный функционал сразу после установки на любом рабочем устройстве, включая компьютеры, смартфоны и планшеты. Мобильность и универсальность, автономность и оптимизация трудовых ресурсов – основа успеха вашего бизнеса.

CRM ЖКХ

Многофункциональная CRM-программа для ЖКХ позволяет хранить данные о клиентах и управлять представленной информацией в полном объеме. В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) программа CRM пользуется большим спросом, когда необходимо отразить персональные данные каждого клиента с учетом показателей ежемесячного расчета. С помощью цифрового помощника можно отслеживать действия всех потребителей, следить за своевременными расчетами и платежами, платежами за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ), обеспечивая отправку оповещений.

Программное обеспечение УСУ — идеальный инструмент для автоматизации рабочих процессов, помогающий руководству и сотрудникам управлять большими объемами работ, приложениями, обработками, расчетами и документооборотом. Программное обеспечение дает возможность индивидуального выбора модульного и инструментального состава в зависимости от личных потребностей компании. Поэтому, прежде чем выбирать и покупать приложение, стоит проанализировать собственный бизнес в действии, выявить недостатки в ходе работы и проанализировать необходимость тех или иных модулей. Приложение устанавливается и открывается с функционального ярлыка на экране монитора с использованием лично созданной учетной записи для каждого пользователя. Каждый сотрудник должен зарегистрироваться в системе, предоставить пароль и данные для входа в систему для хранения информационных данных с полной конфиденциальностью. Предоставление персональных данных третьим лицам строго ограничивается, доступ блокируется.

Программное обеспечение для ЖКХ

Программное обеспечение для ЖКХ сделает повседневную работу приятнее и проще, а также повысит общую производительность. Программное обеспечение позволяет оптимизировать затраты ресурсов за счет автоматизации ввода данных и минимизации ручного ввода. Благодаря цифровому ведению документации, отчетности, заявки не теряются, их можно дублировать, быстро формировать материалы и отправлять их на печать. Поиск необходимой информации также не займет много времени, благодаря сохранности всех материалов в неограниченных объемах благодаря большой оперативной памяти в централизованном хранилище. Онлайн-поиск осуществляется при вводе запроса в электронное окно контекстной поисковой системы. Также стоит учитывать тот факт, что при регистрации будут фиксироваться и проверяться данные о сотрудниках с отдельными пользовательскими правами и опциями. Таким образом, при входе система считывает персональный уровень прав на отображение той или иной информации, обеспечивая тем самым сохранность конфиденциальной информации. Для руководителя право доступа к информации, полного контроля и управления не ограничено. Работу каждого сотрудника можно контролировать путем удаленного анализа выполняемой работы, а также путем отражения рабочего стола пользователя на главном компьютере при интеграции рабочих устройств. Менеджер также может анализировать общие показатели загруженности и успеваемости и при необходимости ставить дополнительные задачи.

CRM-система для ЖКХ

Многозадачная CRM-система для ЖКХ – удобный и универсальный инструмент. Используя CRM-систему, при оказании инжиниринговых услуг сервисной организации будет меньше обращений недовольных клиентов, так как все работы будут выполнены в срок. Стоит задуматься об отсутствии проблем и снижении общего процента ошибок в работе сотрудников, мониторинге всех подразделений. Постоянный мониторинг и грамотное управление рабочими процессами повысят производительность и лояльность клиентов, снизят риски и затраты, а также увеличат прибыль. При автоматизированном подходе управляющая компания может перенаправить имеющиеся ресурсы на необходимые направления и направления. Программа позволяет управлять внутриорганизационной деятельностью путем анализа деятельности сотрудников и потребителей, обращающихся в отдел. Установив видеокамеры и записывая видео в режиме реального времени, можно снизить возникновение непредвиденных событий, а также выявить некомпетентные действия со стороны сотрудников. Все процессы будут записываться и разрешаться. Программа экономит время и улучшает работу всех направлений бизнеса, объединяя подразделения для качественного и эффективного управления и учета.

Программное обеспечение для ЖКХ обеспечивает качественную обработку обращений потребителей, запись всех обращений к операторам, запись в электронные журналы. В журналах легко отслеживать время и дату подачи заявки, время обработки и завершения. Таким образом, в ходе мониторинга и анализа можно определить общие показатели. Диспетчерам не нужно заходить в разные системы для ввода и вывода информации, автоматизируя рабочие процессы. Для удобства приложения также представлена современная функция вызова коммутатора, которая позволяет отображать информацию об абоненте на экране диспетчера в момент входящего звонка, а также иметь подробную информацию для консультации и регистрации вызова. подать апелляцию при поступлении звонка. Интервью также будут записываться.

Использование новейших функций экономит время и повышает качество. Быстрый вывод информации создается за счет полного хранения материалов в едином информационном облаке с использованием электронной поисковой системы. Информация о потребителях будет внесена в отдельную базу данных CRM, причем полная информация будет регулярно обновляться ежемесячно. В базу данных CRM будут занесены данные личного кабинета, реальный адрес, контактный телефон, персональные данные собственника и жильцов, общие данные по энергопотреблению, платежам, со сканами документов, счетов и действий. Приложение предоставляет управляющей компании необходимый арсенал возможностей для эффективных продаж дополнительных видов услуг и расчета их стоимости.

СРМ для ЖКХ

Многозадачная CRM-система для ЖКХ обеспечивает минимальное вовлечение сотрудников в повседневные процессы, автоматически производит учет и расчеты. Регистрация требований и планирование рабочих задач будут автоматизированы, создавая графики с предоставлением информации сотрудникам на основе отражения всплывающих сообщений на экране монитора. Также сотрудники всех подразделений смогут единообразно работать над общими целями по графикам с внутренней локальной взаимосвязью и обменом данными. Все расчетные операции будут выполняться автоматически электронным калькулятором с использованием заданных алгоритмов расчета.

При выполнении расчетов будут введены показатели потребления отдельных ресурсов и тарифы с учетом возможных перерасчетов из-за переплаты или несвоевременной оплаты. Также при отсутствии своевременной оплаты приложение автоматически рассчитывает оплату в следующих квитанциях с начислением пени за просрочку согласно тарифам. Обеспечивается автоматическое формирование выписок, квитанций и действий, счетов и уведомлений на основе существующих шаблонов. Для удобства пользователей шаблон можно заполнять не только вручную, но и автоматически. Ожидается, что электронные квитанции будут рассылаться в почтовые ящики потребителей, а также будут представлены в бумажном виде. Программу можно удобно и эффективно интегрировать с различными сервисами и приложениями, социальными сетями, банковскими системами, предоставлять потребителям актуальную информацию, получать заявки и т.д.

Мобильное приложение для ЖКХ

Мобильное приложение ЖКХ предоставляется не только сотрудникам, но и потребителям, которые могут оставлять заявки, следить за новостями и общаться со специалистами. Мобильное приложение облегчает свободное перемещение специалистов и при этом имеет под рукой необходимую информацию, отражающую статус выполняемых работ. В приложение встроена большая карта, которая помогает прокладывать маршруты и отслеживать геолокацию сотрудников. Диспетчеры, которые видят местонахождение сотрудников, могут отправлять запросы во время их оперативного приема. Оплата может производиться в наличном или безналичном порядке, взаимодействуя с платежными терминалами и банковскими системами. Выписки по счетам будут формироваться автоматически, с ведением учета при интеграции с системой 1С.

Приложение позволяет производить автоматическое снятие показаний потребления с коммунальных и квартирных счетчиков с проецированием общих показателей в базу данных для последующего расчета. Поступление и хранение показаний с приборов учета (электричества, водоснабжения, газа) будет отражаться в базе данных и в мобильном приложении в личном кабинете. Уникальные возможности автоматизированной программы снижают риски и повышают эффективность работы организации. Чтобы оценить и протестировать возможности в собственном бизнесе, вы можете скачать представленную вам бесплатную пробную версию на официальном сайте, где вы также сможете предварительно выбрать инструменты и модули для своей организации. За консультацией вам следует обратиться к специалистам, позвонив по телефону, указанному на сайте, или отправив заявку по электронной почте, и они свяжутся с вами в кратчайшие сроки.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!