CRM система для стоматології

CRM система для стоматології

Автоматизована CRM система для стоматології передбачає якісне керування над усіма робочими процесами, з контролем та обліком, аналітикою. Багато хто намагається впоратися самостійно, вручну, але цей метод не доцільний, враховуючи втрати часу, які відіграють ключову роль у розвитку бізнесу. Спеціалізовані універсальні системи обліку дозволяють відображати інформацію щодо клієнтів, здійснюючи записи та розрахунки вартості послуг, аналізуючи дані відвідуваності та роботи співробітників з рівнем якості сервісного обслуговування. Всі робочі процеси, можливо здійснювати в єдиній системі, головне щоб програмне забезпечення мало необхідними функціональними можливостями, що підходять під сферу діяльності бізнесу. Представлене програмне забезпечення від компанії «Універсальна Система Обліку» здатне не лише покращувати якісні показники робочої діяльності, а й збільшувати обороти фінансів із нарощуванням клієнтської бази та відкриттям нових стоматологічних клінік. Доступна цінова політика говорить про дбайливе ставлення до клієнтів, заощаджуючи бюджетні кошти. Також для економії коштів передбачається відсутність щомісячної абонентської плати. Програма передбачає єдину роботу необмеженої кількості фахівців, класифікуючи за рівнем кваліфікації, завантаженості, прав доступу тощо.

CRM система у стоматології

Універсальна CRM система стоматології допомагає покращити роботу кожного фахівця, відображаючи графіки робіт в електронних журналах. Формування робочих графіків здійснюватиметься автоматично, із записами пацієнтів на прийом до того чи іншого фахівця, на певні види послуг. Грунтуючись на графіках робіт та виконаних завданнях відпрацьованого часу, буде здійснено автоматичний розрахунок загальної суми заробітної плати. Таким чином, при автоматичному контролі та обліку робочої діяльності, можливо не лише покращити якість та швидкість роботи фахівців, а й дисциплінувати їх. У системі реально відображати інформацію щодо кожного співробітника, який використовує персональний обліковий запис для щоденної діяльності. Облікові записи надаються користувачам під час проходження реєстрації та внесення первинної інформації у системі. Кожен обліковий запис захищений логіном та паролем, обмежує доступ сторонніх осіб під час захисту конфіденційних матеріалів. У програмі кожен користувач зможе персонально налаштувати обліковий запис, вибираючи дизайн тем для робочого столу, іноземні мови для роботи з клієнтами, перекладаючи систему будь-якою з необхідних мов для здійснення робочої діяльності по всьому світу. Всі робочі пристрої будуть синхронізовані з головним комп'ютером, для відображення щоденної діяльності, передачі інформації, обслуговування клієнтів, консультації тощо.

CRM системи для стоматології

Автоматизовані CRM системи для стоматології дозволяють аналізувати дані по клієнтам, виявляти недоліки при отриманні відгуків та оцінок. Також можливо за будь-який період часу надати аналітичні та статистичні дані щодо відвідуваності та послуг, що надаються найчастіше. Вся інформація щодо найменувань послуг та медикаментів представлена у прейскуранті. Клієнти попередньо можуть ознайомитися з послугами, термінами виконання операцій, вартістю. При впровадженні програмного забезпечення можна вести дані по кожному клієнту, формуючи CRM базу. В базі CRM буде відображено інформацію щодо кожного пацієнта з урахуванням первинних оглядів, історії надання стоматологічних послуг, передоплати та заборгованості, знімків, рентгенів, аналізів, алергопроби тощо. Інформація щодо пацієнтів у регулярній формі оновлюватиметься та доповнюватиметься, надаючи кожному фахівцеві необхідну інформацію під час роботи з попереднім вивченням. Таким чином, при роботі в автоматизованій системі обліку є можливість оптимізувати робочий час, фіксуючи інформацію про виконані роботи та пацієнтів самостійно, здійснюючи записи на наступні види послуг або перенаправляючи до інших фахівців. У системі кожен спеціаліст бачить графіки робіт з урахуванням запису того чи іншого клієнта, попередньо підготовляючись до огляду та подальшого лікування.

CRM для стоматологів

Програма CRM для стоматологів дозволяє спростити та автоматизувати щоденну роботу, раціонально використовуючи робочий час. Програмне забезпечення дозволяє об'єднати всі структурні підрозділи в єдиній системі, для покращення та прискорення робочих процесів. Наприклад, стоматології при взаємодії з лабораторіями та бухгалтерією зможуть оперативно отримувати необхідну інформацію про результати аналізів, перенаправляючи на оплату клієнтів тощо. Також можна оперативно сформувати необхідні звіти, графіки, документи, акти, довідку, використовуючи електронні шаблони. Заповнення, автоматично, перенеси необхідні відомості з доступних джерел, передбачається можливість роботи з графічними зображеннями та будь-якими форматами для типових файлів. У системі легко відобразити інформацію щодо внесеної та виведеної інформації тим чи іншим співробітникам. Права доступу для фахівців строго розмежовані, враховуючи їхню трудову діяльність. Таким чином, можна захистити конфіденційну інформацію від витоку. Програмне забезпечення є універсальним, автоматизованим, що дозволяє всім фахівцям працювати в єдиному режимі, взаємодіючи через локальну мережу.

CRM для стоматології

Програма CRM для стоматології передбачає можливість ведення автоматичного запису клієнтів на прийоми. Записи пацієнтів на прийоми здійснюватимуться безпосередньо у системі, відображаючи графіки робіт фахівців. Таким чином, при записі пацієнтів, можливо вибрати фахівця, підібрати час, вибираючи з прейскуранту необхідні види послуг, з автоматичним розрахунком суми оплати. У системі можна виділяти певні віконця іншими кольорами, для нагадування про різні завдання. Наприклад, виділяючи того чи іншого клієнта різними кольорами, можна відобразити відомості про заборгованість або необхідність нагадати про планові заходи, при виділенні медикаментів або витратних матеріалів доступно не забути про утилізацію та закупівлю.

Програмне забезпечення дозволяє клієнтам самостійно здійснювати запис на прийом до фахівців, використовуючи реєстрацію на сайті в особистому кабінеті. Також передбачається робота з дисконтними картками, забезпечення постійних клієнтів певним розміром знижки. Аналізувати відвідуваність клієнтів необхідно виявлення постійних і відданих пацієнтів. При розрахунках послуг передбачається використання електронного калькулятора з цінами, зазначеними у прейскуранті, також з огляду на пізніше знижку. Підсумкова сума може бути погашена готівкою або безготівковими видами платежів. Програмне забезпечення може взаємодіяти з банківськими системами, даючи можливість здійснювати взаєморозрахунки у безконтактній формі, підтримуючи прийоми будь-яких іноземних валют під час конвертації за поточним курсом.

CRM стоматологія

Програмне забезпечення CRM-стоматологія дозволяє автоматизувати роботу бухгалтерського відділу. Бухгалтерський облік буде здійснено автоматично при взаємодії програмного забезпечення з системою 1с. Таким чином, всі розрахункові операції будуть відтворюватися в системі електронним калькулятором, які відображаються у відомостях та звітності. Аналітичні та статичні звіти будуть представлені керівнику відповідно до встановлених у планувальнику завдань термінів, для прийняття раціональних рішень у ході покращення якості роботи організації. Для керівника важливо контролювати всі робочі процеси, не упускаючи жодної деталі. Для поліпшення якості роботи бізнесу загалом, можливо об'єднати всі стоматологічні клініки в єдиній системі, відображаючи внутрішньоорганізаційні процеси. У програмі можна контролювати роботу персоналу, застосовуючи синхронізацію робочих пристроїв із головним комп'ютером, а також використовуючи відеоспостереження в режимі реального часу. При відеоспостереженні можна курирувати не тільки роботу співробітників, але і відвідуваність клієнтів. У програмі передбачається використання функції ідентифікації особи, для фіксування в системі часу та дати приходу та догляду. Також в системі CRM доступно здійснювати рейтинг клієнтів, з формуванням журналу проблемних клієнтів. Крім банківських систем та 1с системи передбачається взаємодія зі страховими компаніями.

CRM у стоматології

Універсальна система CRM у стоматології дозволяє здійснювати облік запису клієнтів, аналізувати дані про фінансову діяльність, а також здійснювати продаж витратних матеріалів та медикаментів. Вся інформація про медикаменти буде фіксуватися в системі, в номенклатурі з актуальною кількістю, термінами придатності, найменуванням штрих кодів, дати виготовлення, назв, опису, прикріплюючи зображення. Зображення можуть використовуватися з будь-яких електронних носіїв, а також при інтеграції системи з веб камерою. Застосування зображень забезпечити відмінністю одного товару від іншого. Медикаменти під час застосування можуть як позитивно, і негативно позначиться якості здоров'я пацієнтів. Тому й контроль за термінами придатності вкрай важливий. Система аналізуватиме дані термінів випуску тих чи інших лікарських засобів, зіставляючи терміни та якість зберігання. Також важливим є здійснення інвентаризації. Програмне забезпечення дозволяє здійснювати інвентаризацію автоматично, використовуючи під час цього процесу високотехнологічне складське устаткування. Таким чином, кількісні показники будуть завжди актуальними, також роботу, можливо, не призупиняти, не залучаючи співробітників для цих робіт, що дозволяє виключити вплив людського фактора.

CRM система стоматології

Автоматизована CRM система стоматології допомагає контролювати всі робочі процеси всередині кожної стоматологічної клініки, раціонально використовуючи записи за часом зі зіставленням вільних кабінетів. Програмне забезпечення здатне надавати можливість користувачам виписувати довідки форм 037, 039, 043. Керівник зможе контролювати та керувати роботою стоматології, аналізуючи фінансову діяльність із зіставленням із попередніми місяцями. У програмі можна використовувати функції голосового сповіщення клієнтів про різні акції, знижки, нарахування бонусних балів, а також нагадуючи про записи на прийоми. Інформаційне розсилання здійснюється за допомогою SMS, E-mail, WhatsApp або Viber повідомлень. Розсилка може проводитися в персональній або масовій формі. Розрахунки можуть здійснюватися автоматично з урахуванням загальної суми послуг та заборгованості, що надаються, а також вираховуючи суму передоплати і т.д. У програмі можна швидко знаходити необхідну інформацію, враховуючи збереження всіх матеріалів в єдиному хмарному сховищі. Отримання необхідної інформації в лічені хвилини здійснюється шляхом запиту, що вводиться в електронному віконці контекстного пошуковика. Для кожного користувача передбачаються певні права доступу та виконання тих чи інших завдань, а для керівника можливості безмежні.

СРМ для стоматології

Багатофункціональна програма СРМ для стоматології може здійснювати робочі процеси набагато ефективніше, застосовуючи сучасні прилади обліку та функціональні можливості. Наприклад, використовуючи сучасні функції телефонної АТС, є можливість скоротити втрату часу при консультації клієнтів, що звертаються по телефону. Таким чином, дана функція дозволяє оперативно зчитувати контактні номери при вхідному виклику, відображаючи для фахівців детальну формацію про пацієнтів з історією лікування, записів, платежів на екрані монітора. В системі легко та швидко оформити запис або змінити дату та час. Також передбачається можливість аналізу клієнтів, враховуючи зміни та скасування занять. Для поліпшення якості роботи у стоматології передбачається фіксування даних пацієнтів із подальшим зверненням та записом за передоплатою.

Купити CRM для стоматології

Купити CRM для стоматології є можливим у ліцензованій версії за доступною ціною з урахуванням можливості попереднього аналізу функціональних можливостей. Пробна версія, представлена на сайті компанії, є повним відображенням ліцензованої програми тільки абсолютно безкоштовно і в обмеженому терміні використання. Під час придбання програмного забезпечення буде доступна двогодинна технічна підтримка фахівців. Ви зможете самостійно підібрати необхідні модулі та інструменти для здійснення робочої діяльності. На сайті є відгуки клієнтів, з якими ви також можете ознайомитись. Контактна інформація фахівців-консультантів дозволяє зв'язатися для отримання додаткової інформації про програмне забезпечення, купівлю та встановлення, вибір модулів та інструментів. Автоматизоване програмне забезпечення має гнучкі параметри конфігурації, широкий асортимент, який підходить під будь-який вид бізнесу. Контроль, управління, облік, аналітика, необхідні процеси будь-якої організації. Набагато зручніше та ефективно виконувати дані процеси за допомогою спеціалізованого електронного помічника. Не варто відмовляти собі у задоволенні та грамотній підтримці, розвиваючи бізнес ударами дампами, не даючи шансів конкурентам.

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!