Можливості CRM системи для керування стоматологією
- Програму можна перевести на будь-яку зручну для Вас мову. Окрім того, можна працювати відразу з кількома мовами
Будь-яка мова - Ви з легкістю зможете помічати на дорослій чи дитячій зубній формулі стан зуба чи його поверхності
Зубна формула - Готові шаблони для лікарів уже внесені до програми для заповнення історії хвороб
Шаблони лікарям - До історії пацієнта можна прикріплювати знімки та будь-які файли
Збереження знімків - Щоб пацієнти не чекали прийому в черзі, можна використати попередній запис
Запис пацієнтів - Ви зможете здійснювати як масове надсилання СМС, так і налаштувати надсилання індивідуальних повідомлень, наприклад, про те, що на сьогодні призначений прийом
СМС-розсилка - Розсилка з використанням месенджера Viber підтримає вашу репутацію сучасної компанії
Viber - Програма зможе навіть зателефонувати від імені Вашої організації та голосом повідомити пацієнтові будь-яку важливу інформацію
Голосова розсилка - Існує можливість використання дисконтних карток
Використання карток - Підтримується автоматичне та ручне списання медикаментів та матеріалів під час надання послуг
Облік медикаментів - На всі послуги можна налаштувати калькуляцію, і, в такому випадку, витратні матеріали будуть списуватися автоматично
Калькуляція - Зубо-технічна лабораторія також може працювати в єдиній інформаційній системі
Робота техніків - Будь-який фірмовий бланк у форматі MS Word може використовуватись в якості шаблону для автоматичного заповнення програмою
Заповнення форм - Сучасна система для роботи з клієнтами допоможе співробітникам виконувати усі важливі завдання у вказані терміни
CRM - Ви зможете спостерігати як швидко зростає ваша база клієнтів та приваблювати нових пацієнтів з допомогою сучасних можливостей програми
Збільшення кількості
пацієнтів - Ви легко дізнаєтесь, у які дні тижня та числа місяця у вас найбільше пацієнтів, це дозволить легко керувати завантаженістю кожного відділення
Активність клієнтів - Система покаже, хто з пацієнтів приніс вам найбільший прибуток, і ви з легкістю зможете заохотити таких клієнтів особистим прайс-листом або бонусами
Рейтинг пацієнтів - Звіт покаже, хто з пацієнтів не здійснив оплату своїх покупок у повному розмірі або з ким із постачальників ви іще не повністю розрахувались
Борги - Кожне ваше маркетингове рішення буде враховано та проаналізовано кількістю нових пацієнтів та платежами
Аналіз реклами - Менеджери зможуть легко дізнатись, хто з клієнтів давно до вас не звертався і відразу ж зв’язатись з ними
Клієнти, які пішли - Статистика причин того, що клієнти вас залишають, допоможе вам уникнути відтоку пацієнтів
Причини того,
що клієнти
вас залишають - Ваших фахівців можна легко порівняти за різноманітними критеріями: числом пацієнтів, наданих послуг, прибутку та продуктивності
Аналіз працівників - Ви дізнаєтесь, до кого з ваших лікарів частіше повторно приходять відвідувачі, а хто може втрачати ваших клієнтів
Утримання пацієнтів - Партнера або вашого працівника, який порекомендував клієнтові скористатися певними процедурами та послугами, буде помічено та заохочено
Рекомендації - Відрядна заробітна платня фахівців легко розраховується автоматично, з урахуванням персональних ставок
Заробітна платня - Ви зможете дізнатись динаміку росту відвідувань та надання послуг за будь-який період роботи кожного лікаря
Динаміка відвідувань - Спеціальний звіт покаже найбільш прибуткові чи найбільш популярні послуги
Аналіз послуг - Усю статистику по пацієнтах, послугах та фахівцях ви зможете дізнатись за будь-який зручний період часу та оцінити динаміку з допомогою наочних звітів
Динаміка по часу - Ви отримаєте повну статистику по проданому чи витраченому на послуги товарові
Аналіз продажів - За кожним медикаментом та товаром програма підкаже, на який термін вистачить його запасів, що дозволить оптимізувати закупівлі та зберігання
Прогноз товару - Звіт по купівельній спроможності продемонструє фінансові можливості ваших клієнтів в залежності від кожної філії
Середній чек - Ви контролюватимете усі фінансові рухи. Ви зможете легко прослідкувати, на що ви витрачаєте найбільше засобів за будь-який період
Контроль видатків - Аналіз платежів за потрібними вам значеннями допоможе прийняти рішення про підвищення чи зниження цін на послуги та товари
Цінові сегменти - Інтеграція з новітніми технологіями дозволить вам епатувати клієнтів та заслужено отримати репутацію найсучаснішої компанії
Ексклюзивність - Клієнти зможуть записуватися на вашому сайті до будь-якого працівника в обраній філії. Актуальний розклад та розцінки на послуги
Онлайн запис - Ваші пацієнти зможуть дізнатися на сайті готовність досліджень та завантажити результати в особистому кабінеті
Інтеграція з сайтом - Ультра-сучасна функція зв’язку з АТС дозволить побачити дані особи, що телефонує, епатувати клієнта, відразу звертаючись до нього на ім’я, не витрачати жодної секунди на пошук інформації
Телефоніяя - Надійний контроль забезпечить інтеграція з камерами: програма в титрах відеопотоку покаже дані по продажах, отриманій оплаті та іншу важливу інформацію
Відеоспостереження - Встановивши екран з наочним розкладом працівників, ви безумовно підіймете престиж вашої компанії в очах клієнтів та підвищите власний контроль
Виведення на екран - Ви зможете швидко внести першочергові дані, необхідні для роботи програми. Для цього використовується зручне ручне введення або імпорт даних
Швидкий старт - Ми додали масу красивих шаблонів, щоб робота у нашій програмі приносила іще більше задоволення
Красивий дизайн - Інтерфейс програми настільки легкий, що в ній зможе працювати навіть дитина
Легка програма
Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення перелік можливостей може змінюватись:
- Автоматизована програма дозволяє покращити якість роботи всіх співробітників структурних підрозділів стоматології, віддалено контролюючи та керуючи внутрішніми процесами;
- Додаток є доступним у плані сни, працюємо, передбачає індивідуальний формат роботи для кожного співробітника стоматологічної організації, зареєстрованого під персонально обліковими даними із запровадженням щоденного обліку робочого часу та нарахування заробітної плати;
- Контроль над внутрішньоорганізаційними процесами у кожному відділенні стоматології здійснюється відеоспостереженням у режимі сьогодення;
- У додатку буде сформована з регулярним внесенням даних інформаційна база CRM за всіма пацієнтами, відображаючи електронні картки із внесенням контактної інформації, записів та прийомів стоматологами, наданими послугами, платежами, знімками, результатами аналізів, фотографіями;
- У додатку доступно зберігати інформацію в централізованому сховищі в необмежених обсягах з наданням інформації користувачам на підставі певних посадових повноважень за допомогою контекстної пошукової системи;
- Розрахований на багато користувачів формат роботи передбачає оновлення інформаційних даних опір актуальних відомостей;
- Всі робочі пристрої будуть синхронізовані по внутрішній мережі для взаємодії та передачі інформаційних повідомлень;
- Формування робочих графіків виконуватиметься в електронній формі з урахуванням надання змін працівникам про заплановані або скасовані записи на прийоми пацієнтами, при спливаючих повідомленнях на екрані робочого столу;
- Взаєморозрахунки за стоматологічні послуги виконуватимуться в електронній формі калькулятором, з урахуванням використання фактичних цін, зазначених у прейскуранті, з урахуванням знижки для постійних клієнтів;
- У додатку доступно виявляти постійних клієнтів із підвищенням лояльності та наданням знижок у певному розмірі;
- Програмою підтримуються бонусні та платіжні картки, сертифікати;
- Інформація щодо лікарських засобів та витрат матеріалів стоматологічної клініки буде фіксуватися в номенклатурі, відображаючи назви по кожній позиції з урахуванням штрих коду, загальної кількості, вартості, опису та термінів придатності;
- Можливість розсилки інформаційних повідомлень пацієнтам, інформуючи про записи або скасування на прийоми, готовність результатів аналізів, заборгованість, знижки та акції;
- У системі в електронній формі досить легко та швидко здійснювати записи пацієнтів на прийоми, подвійним кліком миші виділяючи пацієнта з єдиної бази клієнтів, підбираючи послуги, спеціалістів та автоматично вказуючи кабінети для проведення послуги;
- Взаємодія з банківськими системами передбачає можливість безготівкового прийому платежів у будь-якій грошовій одиниці з урахуванням оперативної конвертації курсу на національну валюту.
Управління стоматологією
Управління стоматологією на даний час здійснюється в електронній формі за допомогою сучасних технологічних рішень у вигляді автоматизованих програм. Сучасні програми мають багатозадачність, допомагаючи керівнику та співробітникам організації різних сфер діяльності. За рахунок високого попиту на автоматизовані програми чисельність їх зросла з урахуванням ускладнення вибору. Щоб вибрати відповідну програму за всіма функціональними параметрами, варто передусім провести моніторинг ринку. Також необхідно врахувати цінову політику, яка також підходить під бюджет тієї чи іншої організації. Якщо ви хочете придбати високотехнологічне програмне забезпечення з безмежними можливостями та доступною ціновою політикою, варто звернути увагу на «Універсальна Система Обліку».
Програма має широкий асортимент модулів та інструментів, які в індивідуальній формі підбираються під організацію, передбачаючи багатоканальне підключення всіх користувачів, із синхронізацією структурних підрозділів. В єдиній програмі, можливо здійснювати управління та контроль над необмеженою кількістю стоматологій, віддалено контролюючи та зчитуючи інформацію щодо пацієнтів, аналізуючи записи на прийом та доходи. У програмі кожен користувач почуватиметься впевнено, передбачаючи легкість роботи у системі. Кожному користувачеві буде надано обліковий запис під час та проходження реєстрації з введенням персональних даних, індивідуально обраними темами для заставки робочого столу, мовами для обслуговування іноземних пацієнтів. У системі передбачається робота на будь-якому робочому пристрої, що локально підключений до головного комп'ютера. Таким чином, керівник стоматологічної організації зможе віддалено бачити дії кожного підлеглого, аналізувати швидкість роботи, інформацію, що вводиться і виводиться, передачу даних і т.д.
Управління у стоматології
Управління стоматології здійснюватиметься якісно, передбачаючи можливості дистанційного контролю за допомогою відеоспостереження камерами стеження в режимі реального часу. Всі записи з відеокамер будуть автоматично передані на головний комп'ютер із збереженням та подальшим аналізом матеріалів для виявлення некоректних дій з боку персоналу стоматологічної клініки або пацієнтів. Управління у програмі стоматології здійснюється швидко та якісно, аналізуючи записи пацієнтів на прийоми. Також передбачається управління та облік робочої діяльності персоналу, відображаючи робочі графіки з урахуванням відпрацьованої кількості годин, швидкості виконання стоматологічних послуг, на підставі чого здійснюватиметься розрахунок щомісячної оплати праці.
У системі можна аналізувати якість роботи кожного співробітника, виявляючи щомісяця найкращого, із заохоченням бонусними нарахуваннями. Універсальне програмне забезпечення при швидкому та якісному здійсненні записів пацієнтів на прийоми дозволяє раціонально використовувати стоматологічні кабінети та обладнання, формувати графіки працівників. У системі можливо в цифровій формі здійснювати ведення записів у щоденному аркуші фахівців, у подальшому аналізуючи відомості щодо обслуговуваних клієнтів при врахуванні якості послуг. Також при необхідності, використовуючи інформацію, що вводиться в електронні журнали фахівцями, можливо формувати форму 037 для пацієнтів. При електронному формуванні звітів, відомостей, документів, довідок, рахунків немає необхідності відразу надсилати їх на друк, враховуючи автоматичне збереження в системі. Програма підтримує роботу принтерів будь-якої моделі з автоматичним друком документів та чеків.
Менеджмент у стоматології
Менеджмент у стоматології за рахунок комплексного підходу програмного забезпечення стане набагато кращим. У додатку передбачається можливість ведення єдиної бази щодо пацієнтів, які фіксуються в електронних картках з урахуванням внесення контактної інформації, записів прийомів до фахівців, прив'язаних платіжних та дисконтних карток, знімків, результатів аналізів, зліпків, запланованих заходів та платежів. Програмне забезпечення дозволяє синхронізувати всі структурні підрозділи стоматології з єдиним управлінням. Таким чином, усі користувачі на підставі персональних прав можуть вносити інформацію. Інформація буде автоматично збережена у централізованому хмарному сховищі у необмеженому обсязі, з наданням співробітникам стоматології на підставі посадових прав. Швидке виведення даних виконується контекстним пошуковою системою, оптимізуючи робочий час. Для нагадування про записи на прийоми та готовність результатів аналізів, надання відомостей про акції та знижки, пацієнтам будуть надіслані голосові або текстові повідомлення за допомогою SMS, E-mail, WhatsApp повідомлень. Також для підвищення лояльності передбачається надсилання вітальних листівок. Розрахунки за стоматологічні послуги виконуватимуться калькулятором в електронній формі, використовуючи прайс-лист з урахуванням фіксованих цін, а також підсумовуючи розмір знижки для постійних клієнтів.
Тайм менеджмент у стоматології
Тайм менеджмент у стоматології буде налагоджений з огляду на ведення електронних графіків з автоматичним нагадуванням про важливі події. У програмі всі процеси будуть автоматизовані, з виділенням певними кольорами даних щодо пацієнтів, медикаментів, послуг тощо. Наприклад, при виділенні пацієнта в системі фахівець бачитиме інформацію про необхідність дзвінка та нагадування про плановий огляд, про заборгованість та інше. Виділені позиції медикаментів свідчать про те, що фахівцю буде необхідно заповнити прострочену продукцію або утилізувати з перерахунком доходів та збитків. У додатку передбачається відображення інформації щодо всіх найменувань лікарських препаратів, які будуть відображені з урахуванням штрих кодів, загальної кількості, термінів виробництва та придатності, вартості, додаючи зображення. Зображення допомагають користувачам відрізнити один медикамент від іншого, отримуючи зображення з веб-камери. Також для якісного обліку лікарських засобів та витратних матеріалів передбачається здійснення інвентаризації. Програмне забезпечення передбачає виконання електризації автоматичним способом, застосовуючи в роботі високотехнологічне обладнання, оперативно зчитуючи штрих-коди та відображаючи терміналом збору даних інформацію за кількістю. Високотехнологічне програмне забезпечення дозволяє оптимізувати витрати ресурсів та налагодити тайм менеджмент співробітників.
Менеджмент та маркетинг у стоматології
Менеджмент та маркетинг у стоматології також здійснюватимуться автоматично, передбачаючи можливість взаємодії програми з соціальними мережами, різними сайтами, аналізуючи дані щодо вкладених засобів у рекламу. Ґрунтуючись на фактичних показниках затребуваних стоматологічних послуг, заповнюваність клінік та графіків роботи співробітників, доступно раціонально приймати рішення щодо подальшої діяльності організації. Програмне забезпечення також передбачає автоматизацію взаємодії з банківськими системами, переглядаючи прийом платежів готівкою та безготівкою, будь-якої грошової одиниці з конвертацією на національну валюту за курсом банку. Програмне рішення передбачає взаємодію зі страховими компаніями та різними додатками.
Наприклад, при інтеграції з 1с бухгалтерією стало можливим виконувати бухгалтерський облік у єдиній системі. Додаток є автоматизованим, багатозадачним, представлений за доступною ціною з високою якістю та швидкістю робіт. Придбати автоматизоване програмне забезпечення ви зможете з попередньою консультацією та допомогою у виборі модульного та інструментального набору зі спеціалістами компанії УСУ. Також радимо вам попередньо оцінити функціонал та можливості ліцензованої версії програми, при встановленні безкоштовної демонстративної версії. Пробна версія є безкоштовною і відображає можливості ліцензованої версії лише з обмеженим терміном дії. Справлятися самостійно вручну на сьогоднішній день не раціонально, враховуючи необхідність оперативних та якісних у діях фахівців стоматологічної клініки.
Відео програми для керування стоматологією
Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!
Безкоштовно завантажити програму для керування стоматологією
Нижче знаходяться посилання для завантаження. Демонстраційну версію та презентацію програмного забезпечення у форматі PowerPoint можна завантажити безкоштовно. При чому, демо-версія має певні обмеження: по часу користування та функціоналу.
Наша служба технічної підтримки Вам допоможе!
Напишіть або зателефонуйте нам. Контакти тут.
Програмою можуть користуватись:
Стоматологічна
клініка
Стоматологічний
кабінет
Державне чи приватне
стоматологічне
навчальний заклад
Кафедра
ортопедичної
стоматології
Центр
естетичної
стоматології
Будь-яка інша
організація
Ми виконали автоматизацію бізнесу для багатьох організацій
Відгуки про програму
Ви можете залишити свій відгук
Мова інтерфейсу
Замовити програму
Для того щоб придбати дану програму, достатньо лише зателефонувати нам за вказаними у контактних даних телефонами або на скайп, або ж просто написати лист. Наші спеціалісти узгодять з Вами потрібну Вам конфігурацію, підготують угоду та рахунок на оплату.