CRM системи у логістиці

CRM системи у логістиці

Універсальні CRM системи у логістиці виконують різні функції для забезпечення автоматизованих дій транспортної компанії, допомагаючи не лише співробітникам, а й клієнтам. За допомогою спеціалізованих CRM програм, можливо планувати діяльність із забезпеченням клієнтів обслуговуванням із формуванням відповідних планів та документації. Впроваджуючи автоматизовану розробку в бізнес процеси, зростає можливість аналізувати дані щодо переваг та поточних потреб клієнтів, зіставляючи найбільш ліквідні маршрути та види послуг. За рахунок раціонального відстеження та аналізу, можливо створювати найбільш оптимальні маршрути з мінімальними витратами часу та коштів.

В основі реалізації робочих процесів програмним забезпеченням є виконання пріоритетних завдань, даючи можливість працівникам скоротити навантаження з оптимізацією робочого часу. Програми на сьогоднішній день впроваджуються повсюдно в компанії різних сфер діяльності, допомагаючи долати щоденні завдання швидко та якісно, розширюючи бізнес, збільшуючи клієнтську базу та підвищуючи якість робіт. Для вибору спеціалізованої програми слід провести моніторинг ринку, зіставити все за і проти, проаналізувати доступність цінової політики та функціонального забезпечення. Щоб підібрати додаток виходячи зі своїх переваг, слід проаналізувати свій бізнес, виявити недоліки, проконсультуватися з фахівцями і почитати відгуки користувачів, щоб уникнути додаткових витрат.

CRM система логістика

Універсальна CRM система логістика є кращим форматом для ведення обліку при взаємодії з контрагентами, вирішуючи різні завдання транспортної організації з поточних робіт, включаючи процеси планування. Звертаючись до розробників компанії «Універсальна система обліку» ви отримайте безмежні можливості з безкоштовною двогодинною безкоштовною сервісною підтримкою. Програмне забезпечення не має абонентської плати, що також заощаджує кошти компанії.

Налаштування ліцензованої версії передбачається на кожний робочий пристрій. взаємодії, інформаційної передачі даних. Таким чином, процеси будуть спрощені, інформація буде піддаватися оперативно для здійснення робочих процесів якісно та швидко. Для входу в систему кожен користувач буде зареєстрований під індивідуально вченими даними, відображаючи рівень доступу та повноваження. робочої панелі, мови підбираються персонально.

Срм логістика

Автоматизована срм логістика передбачає можливість ведення окремої бази з контрагентів, з відображуваною контактною інформацією, датою та часом звернень, зустрічей та консультацій, скарг, підписаних угод із прикріпленням сканів документів, розміром знижок, взаєморозрахунків тощо. При зверненні клієнтів повторно немає необхідності вносити персональну інформацію з реквізитами, достатньо оформляти заявки на транспортування вантажів з вибором та контрагентам з бази CRM. Також програма автоматично розраховуватиме вартість, враховуючи прейскурант за обсягами вантажів, маршрутами, враховуючи навіть розмір знижки для постійних клієнтів. Усі розрахунки відтворюватимуться електронним калькулятором, спрощуючи робочі процеси для співробітників. Враховуючи ультрасучасні функціональні рішення, передбачається можливість оформлення заявок на логістику в онлайн формі. Таким чином, клієнти можуть самостійно вибрати необхідні послуги, подати заявку з проведенням платежів, відстежувати статус виконання робіт. Жодна заявка не буде втрачена з огляду на почергове виконання запитів. Керівник на підставі даних може оцінювати роботу співробітників, враховуючи своєчасне надання консультації та розрахунків. Також у додатку, можливо аналізувати та дії працівників щодо залучення нових клієнтів, швидкості обробки запитів та нарахування, взаємодії при розсилці інформаційних повідомлень, зіставляючи також невиконані запити чи відмови.

CRM у логістиці

Розробка CRM у логістиці передбачає можливість комфортного здійснення робочих завдань, кожним користувачем. Наприклад, для роботи в гарному інтерфейсі, проглядаються різні теми для заставки робочого екрана, від іноземних мов для подальшого використання при взаємодії з іншомовними контрагентами. Шаблони для роботи з документацією також будуть використані відповідно до регламенту компанії. По кожному співробітнику буде сформовано звіт, що відображатиме щоденні процеси, якість та швидкість, на підставі чого нараховуватиметься щомісячна плата праці. Таким чином, ні співробітники, ні керівництво не виникнуть питань. Задля більшої співробітників економією часу, сил, здійснення найважливіших завдань, передбачається автоматичне заповнення таблиць, журналів, відомості, звітів тощо. За допомогою імпортування даних виключено помилки, фальсифікації відомостей. За допомогою спеціалізованого контекстного пошукача служить оперативним помічником для виведення інформації на запит, при внесенні електронного запиту у віконці з виведенням протягом декількох хвилин. Інформація надійно зберігатиметься в інформаційному просторі, в обмежених обсягах, підтримуваних форматах, на необмежений термін.

Система логістики

Система логістики передбачає можливість швидкого виконання розрахунків, планування вантажоперевезень, без простоїв роботи. Додаток передбачає моніторинг ринку, пропонуючи найвигідніші умови для клієнтів. Враховуючи той факт, що за рахунок попиту та розширення клієнтської бази збільшуються доходи, також передбачається використання додаткових рішень для залучення та утримання. Наприклад, програмне забезпечення дозволяє автоматизувати процес розсилки інформаційних повідомлень для надання потенційним клієнтам інформації про вигідні пропозиції, знижки, бонусні бали, відкриття нових маршрутів і т.д. Також для підтримки підвищення лояльності передбачається вітання клієнтів під час відправлення вітальних листівок з днями народження та святами. Розсилка повідомлень передбачається, як в індивідуальній, так і масовій формі, голосовими та текстовими листами на мобільні стільникові зв'язки, електронну пошту. Також додаток передбачає використання АТС телефонії, що забезпечує працівників транспортної компанії актуальною інформацією щодо клієнтів, які звертаються для консультації. За допомогою цієї функції передбачається зчитування контактного номера телефону, до відповіді на дзвінок відображає на екрані монітора детальну інформацію щодо заявок, доставок, взаєморозрахунків та інших відомостей. При відповіді на дзвінок, можливе звернення на ім'я до клієнта, з детальною інформацією, заощаджуючи час і знову таки підвищуючи лояльність.

CRM система у логістиці

Універсальна CRM система у логістиці сприяють грамотному розвитку бізнесу з урахуванням використання взаємодії з додатковим обладнанням, сайтами, програмами. Програмне забезпечення УСУ за рахунок своєї багатофункціональності, вбудованих функціональних рішень забезпечує грамотним фінансовим і складським обліком. Організація автоматичного управління дозволяє отримувати всі документи та звіти у готовому вигляді для бухгалтерського обліку. Більше немає необхідності витрачати час на перехід з однієї системи на іншу, повторно здійснювати ті самі операції, враховуючи можливість синхронізації софту з 1С бухгалтерією. Враховуючи підтримку різних форматів файлів, наявність асортименту шаблонів можливо оперативно створювати необхідні документи, акти, накладні, супровідної документації та дорожні листи для водіїв. У додатку досить легко відображати всю інформацію щодо угод з агентами, ведучи терміни дії договорів, умов. Додаток буде автоматично формувати та продовжувати угоди, нагадуючи співробітникам про зв'язок з контрагентами. У додатку досить легко створювати звіти та формувати графіки, аналізувати дані щодо своєчасності виконання робіт.

CRM логістика

Багатофункціональна програма CRM логістика, взаємодіючи із сайтом, соціальними мережами, дозволяє розширювати вантажоперевезення за рахунок залучення нових клієнтів. Використовуючи сучасну програму, можна брати активну участь у просуванні послуг транспортної компанії. Рекламні пости надаватимуться для потенційних клієнтів, інформуючи про вигідні пропозиції з урахуванням автоматичного оформлення заявок на перевезення. На сайті компанії клієнти можуть реєструватися в особистому кабінеті, бачачи статус заявок, обробки, взаєморозрахунків, прикріплюючи платіжну картку. Враховуючи наявність вбудованої маршрутної картки, можливо не лише вказувати точки для водіїв, розраховуючи загальний час та вартість доставки, але й надавати дані клієнтам, щоб ті у свою чергу бачили місцезнаходження товарів. Після закінчення певного звітного періоду, у додатку буде сформовано маркетинговий звіт для керівництва якості взаємодії з контрагентами, використовуючи рекламні інструменти. Таким чином керівництво зможе оцінювати ефективність вкладених коштів з урахуванням прибутку. Керівник може керувати необмеженою мережею офісів та складських приміщень, віддалено регулюючи робочі бізнес-процеси. Таким чином, приймання, переміщення, сортування, відправлення вантажів завжди буде під контролем, використовуючи відеоспостереження, а також відображаючи деталізацію даних у звітній документації.

Логістична CRM система

Логістична CRM система сприяють визначенню найбільш ефективних і ліквідних маршрутів, транспортних засобів по відстежуванню, з фіксуванням загальних показників за періоди. високотехнологічного обладнання легко та просто, швидко здійснювати інвентаризацію. У додатку УСУ для логістичних компаній передбачається використання різних видів зберігання, відображаючи всі вантажі за закріпленими за ними місцями. завдань, фінансових актів та звітів, ви зможете зіставляти найбільші витрати, винятки, доходи за будь-який звітний період. Також програмне забезпечення інформуватиме про кошти на банківському рахунку, готівку у кожній касі, з відображенням обігом коштів кожної точки при сортуванні платежів.

Логістичні системи

Логістичні системи на сьогоднішній день забезпечують не тільки планування, транспортування вантажів, а й можливість оперативності проведення взаєморозрахунків. Враховуючи можливість синхронізації додатка з банківськими сервісами, оперативним погашенням заборгованості за транспортні послуги, що надаються, переводячи кошти в будь-якій світовій валюті. Таким чином, прийом будь-якої грошової валюти обумовлюється конвертуванням коштів за поточним часом, згідно з умовами та курсом валют банку. Далі передбачається зазначення додаткової оплати, наприклад, за супровід вантажів. За рахунок вбудованого планера завдань можна автоматизувати запуск ряду різних завдань за розкладами, включаючи резервне копіювання, інформаційну розсилку, обдзвон і т.д.

Автоматизація виконання низки завдань дозволяє виключити втрату чи витік інформаційних даних при збоях у роботі основних комп'ютерів, запізнень за термінами виконання тих чи інших роботах. Програмне забезпечення передбачає логістику для транспортної компанії, при перевезеннях залізничними коліями, наземними та авіа і водними перевезеннями. Можливо вказувати транзитні міста або станції переходу для залізничних вантажоперевезень. Для оформлення замовлення може бути сформований унікальний бланк, наприклад на автомобільні перевезення, враховуючи відображення для залізничних або авіа перевезення. Всі заявки автоматично потрапляють у список на забір вантажу, коли замовлення надходить на склад відправлення, для кожного місця буде роздруковано певний формат етикеток. Після того, як вантаж доставлять до пункту призначення, замовлення можна перемістити в автоматичному режимі з формуванням заявок.

Сучасні логістичні системи

Сучасні логістичні системи сприяють швидкій обробці великих обсягів заявок. За рахунок класифікації та фільтрації заявок, можливо швидко сформувати відправлення вантажів по єдиним маршрутам. Для зручності можна в програмі змінювати колірну гаму заявок, відображаючи статус готовності. За заявками тепер є можливість сформувати план для вантажно-розвантажувальних робіт. У додатку можна заповнити по новому перевезенню необхідні відомості, вказуючи назви перевізника транспортного засобу, водія та заданих шляхів, транспортного засобу. Водій із транспортним засобом вибирається з єдиного довідника. Якщо ви на постійній основі співпрацюйте з постійними перевізниками або перевозите вантаж за своїми видами транспортних засобів, значення оперативно вибирається з наявної.

Супровідна документація легко роздруковується на паперах із відображенням заявок, передбачаючи загальну вагу та обсяги. Тут же можна доступно фіксувати з перевізником, позначати суму до оплати та вже здійснену оплату за фактом. За кожною заявкою реально контролювати всю документацію з перевезення з копіями, відзначаючи оригінали та скани з рухів вантажів. Найменування складу буде автоматично внесено за місцем розташування контрагентам, при цьому надаючи SMS повідомлення щодо кожного перевезення. Також можна бачити статус за часом, коли машина була занурена, виїхала, прибула на місце призначення і коли була розвантажена. При мульти-модальних вантажоперевезеннях доступно використовувати одні й ті ж заявки щодо надходження до проміжного пункту, перевантажити та оперативно скопіювати одним натисканням додаючи в інше перевезення по іншому маршруту. Витрати та розрахунки з обох перевезень будуть відображені у фінансовому звіті.

Інформаційні логістичні системи

Інформаційні логістичні системи забезпечують якісним управлінням та веденням фінансового та складського обліку, плануванням маршрутів для здійснення вантажоперевезень різними способами. Мінімізувати витрати, включаючи прибуток за рахунок розширення клієнтської бази, оперативності доставки вантажів у будь-які точки земної кулі, контролюючи статус та якість виконання поставлених завдань, здійснюється автоматизовано, за рахунок багатофункціональних та сучасних рішень. Щоб ви могли оцінити можливості не на словах, а на ділі, радимо завантажити безкоштовну тестову версію, яка повною мірою відображає ліцензовану програму, з обмеженим терміном дії. Після закінчення тестового періоду напрацьована інформація буде автоматично збережена для подальшого використання. Адресувати свої питання щодо програмного забезпечення можете спеціалістам компанії УСУ. Навіть є можливість попередньо проаналізувати та вибрати модулі з інструментами, що підходять вашому бізнесу. Якщо необхідні види відсутні, погоджуючи зі спеціалістами, вам будуть надані додаткові індивідуально сформовані модулі.

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!