Автоматизація кур'єрської служби

Автоматизація кур'єрської служби

Автоматизація кур'єрської служби забезпечується шляхом встановлення спеціалізованої розробки, яка сприяє грамотному веденню управлінського контролю та обліку над внутрішніми процесами. Враховуючи підвищення затребуваності онлайн-торгівлі, зріс попит на кур'єрські послуги. Щодня доставляються та відправляються мільйони посилок різного призначення, категорій, ваги. Самостійно, власноручно впоратися з поставленими завданнями у цій сфері діяльності неможливо, тому на допомогу приходять спеціалізовані розробки, які оптимізуючи робочі ресурси, допомагають керівництву та співробітникам організації у вирішенні рутинних завдань. На сьогоднішній день таких програм безліч, що відрізняються за функціональними можливостями, ціновим співвідношенням, швидкістю обробки та зберіганням інформаційних даних.

Для вибору стоїть утиліти необхідно витратити чимало часу, враховуючи зіставлення функціоналу, що підходить за параметрами вашому бізнесу. Все ж таки якщо ви прислухайтеся до нашої поради, зверніть увагу на програму «Універсальна Система Обліку», ви отримаєте довготривалого багатофункціонального помічника, який автоматизує щоденні процеси з покращенням якості робіт усіх сфер. Додаток ідеально підходить для будь-якого рівня підготовки користувача при роботі в програмному забезпеченні, маючи гарний дизайн інтерфейсу, з урахуванням індивідуального налаштування. Розробниками було враховано всі побажання користувачів для продуктивної діяльності, щодня виконуючи робочі завдання. Програма інтуїтивно адаптується, підходить під інсталяцію будь-якої операційної системи Windows, iOS, Android. Немає необхідності постійно перебувати в офісі, доступне вільне пересування з роботи та з дому.

Система автоматизації кур'єрської служби

Система автоматизації кур'єрської служби підходить по бюджету, не передбачає додаткових витрат, включаючи відсутність щомісячної абонентської плати та наявність широкого різноманіття модулів та інструментів, які не передбачають необхідності придбання додаткових додатків або конфігурацій. Спеціалізована багатофункціональна програма передбачає вхід із ярлика на робочому столі, вводячи логін та пароль від облікового запису кожним співробітником, попередньо зареєструвавшись у базі. Для кожного користувача робочого пристрою передбачається індивідуальне придбання ліцензованої програми. Для здійснення комфортної та продуктивної діяльності передбачається налаштування панелі керування з вибором тем для заставки, з використанням однієї або кількох іноземних мов із широкого розмаїття наданого 96 видів, підбір модулів та інструментів, шаблонів. Додаток забезпечує зручне та якісне управління в одноразовому форматі над необмеженою кількістю кур'єрських підрозділів, поєднуючи всі відділення. Таким чином, керуючий цим видом бізнесу зможе віддалено курирувати всіма процесами, аналізуючи працездатність кожного співробітника, виявляє найактивніші відділення, аналізуючи рейтинги клієнтів.

Програма для автоматизації служби доставки

Програма для автоматизації служби доставки передбачає наявність необхідної модульної та інструментальної підтримки, здійснюючи всі процеси в електронній формі. Запити на постачання та транспортування будуть здійснюватися у цифровій формі, за винятком виникнення помилок, простої в роботі або втраті заявок. Всі запити від клієнтів будуть оброблятися в порядку черги, фіксуючи дату та час подання та виконання. Для зарахування якісної доставки передбачається використання масштабних карток, враховуючи вбудовані можливості в систему. Таким чином, безпосередньо в програмі є можливим відображати точні адреси для подальшої доставки, вибудовуючи шляхи для оперативного виконання поставленої мети, розраховуючи загальний час та вартість послуг кур'єрської послуги. Для покращення якості робіт, можливо бачити статус та місцезнаходження кур'єрів, використовуючи GPS навігатори. Автоматизоване програмне забезпечення передбачає можливість отримання заявок від замовників на доставку в онлайн форматі або по телефонах. Таким чином, клієнти можуть отримати консультацію не тільки у фахівців, але й самостійно на сайті, з яким програма активно синхронізована, працює в режимі реального часу. Дані в системі регулярно оновлюються, щоб надавати користувачам актуальну інформацію про статус замовлень, доставку, вартість та інше.

Програма для служби доставки

Програма служби доставки дозволяє раціонально використовувати робочий час співробітників. Наприклад, для надання актуальної інформації клієнтам про статус та час доставки передбачається надсилання голосових або текстових повідомлень, повідомлень. Розсилка повідомлень у Viber, E-mail, СМС, WhatsApp здійснюється автоматично. Також клієнти можуть самостійно звернутися за інформацією щодо контактних номерів телефонів, тоді як співробітники відділу доставки можуть використовувати функцію АТС телефонію для відображення інформації по телефонах з відображенням актуальної інформації на екрані монітора. Таким чином, можна оптимізувати споживання робочого часу з урахуванням підвищення лояльності та обслуговування замовників, збільшуючи обсяги виконаних робіт.

Для зручності та раціональної оцінки трудової діяльності керівництвом передбачається відображення загальної кількості обслужених клієнтів з виконаними замовленнями на доставку тим чи іншим співробітникам. Щомісяця на підставі фактично аналізованої діяльності кожного працівника передбачається калькуляція для нарахування заробітної плати. Оплата праці ґрунтується на фіксованому окладі або відрядній виплаті виходячи з обсягу виконаної роботи. Робочі графіки формуватимуться автоматично, розподіляючи навантаження усім працівників організації поступово. Крім формування графіків для працівників передбачається також використання додаткових транспортних засобів або взаємодії з кур'єрськими компаніями. Вся інформація буде фіксуватися в базі, у разі форс-мажорних обставин, використовуючи інші засоби для доставки, враховуючи терміни дедлайну.

CRM для кур'єрської служби

Додаток CRM для кур'єрської служби забезпечує якісне відображення реквізитів, історії звернень, заявок, розрахунків та платежів, знижок в єдиній клієнтській базі. Програма передбачає використання самостійно напрацьованої бази CRM, а також зважаючи на розширення бізнесу використанням сторонніх сайтів із застосуванням функції граббера. Таким чином, за допомогою фільтрації за віком, регіональним розташуванням, іншими параметрами буде використано інформацію потенційних клієнтів. Для залучення нових клієнтів передбачається надання знижок на первинне надання послуг з доставки, а також розсилання інформаційних голосових та текстових повідомлень, що автоматично здійснюється. У ході робіт та виписки рахунків, сканів документів додаватиметься картка клієнта, в подальшому аналізуючи дані та надаючи постійним замовникам привілеї у вигляді підвищеної знижки. Таким чином, передбачається використання платіжної дисконтної картки зі зчитування серійного номера, що відображається в системі. У додатку також передбачається ідентифікація особи, зчитуючи зовнішні параметри клієнтів, що входять і виходять з відділень транспортної компанії.

Система для кур'єрської служби

Система для кур'єрської служби допоможе автоматизувати робочі процеси, враховуючи наявність уроку сортименту функціональних можливостей з додатковою інтеграцією з різноплановими приладами обліком, пристроями, що сканують, взаємодіючи з додатками та сайтом, соціальними мережами. Взаємодіючи з соціальними системами, можна розширити горизонти, здійснюючи робочі процеси по всьому світу. Логістичні організації можуть працювати наземними, водними, залізничними, повітряними шляхами. Система дозволяє грамотно, оперативно та якісно приймати заявки із відображенням реквізитів, присвоєнням номера для подальшого зчитування трек номера. Інформація з номером фіксуватиметься в реєстрі та на сайті, де клієнти самостійно можуть стежити за місцем розташування вантажу. Для зручності передбачається індивідуальна реєстрація клієнтів у особистих кабінетах на сайті, для можливості подання онлайн заявок, розрахунку загальною вартістю кур'єрських послуг з огляду на дальність доставки вантажів у тому чи іншому обсязі, стежачи за новими додатками та акціями, вводячи персональні дані та знижки, нараховані бонусні бали та і т.д. Якщо вантажоперевезення здійснюється декількома видами доставки, то при розформуванні та перенаправленні вантажів за різними напрямками інформація звітуватиме за звичним треком номера. Також у системі буде відображено коректну інформацію щодо розташування вантажів, враховуючи поставку на сортувальний пункт, склад тимчасового зберігання.

Програми для служб доставки

Програми для служб доставки передбачають використання зручної синхронізації з високотехнологічним обладнанням для зчитування та відображення даних у базі. При використанні сканера для штрихкодування терміналу збору даних можливо оперативно зчитувати інформацію по товарах, а також вносити в системі дату і час зчитування. За допомогою програми інформація автоматично надаватиметься клієнтам. Інформаційні дані щодо діяльності організації буде збережено в єдиній інформаційній базі, забезпечуючи обмеженим обсягом та термінами зберігання. Додаток передбачає розмежовані можливості для кожного співробітника, враховуючи різні посадові положення, функціональні обов'язки та відповідно права доступу до інформаційних даних. Забезпечення конфіденційності інформаційних даних основне розроблення. Доступ до інформаційної бази здійснюється за допомогою контекстної пошукової системи, що дозволяє активізувати робочі ресурси, при виведенні інформації на запит фахівців, виходячи із зазначених запитів в електронному вікні. Також для виконання якісних процесів робочої діяльності, а також безпосереднього віддаленого контролю за внутрішніми процесами будуть використані камери відеоспостереження, встановлені та зчитуючі відеозаписи в режимі реального часу. Камери стеження будуть встановлені у кожному відділенні, на складах, пунктах видачі товарів, в реальному часі надаючи та зберігаючи матеріалу на головному комп'ютері.

Програмне забезпечення для кур'єрської служби

Програмне забезпечення для кур'єрської служби передбачає зручну взаємодію з банківськими системами, підтримуючи роботу платіжних терміналів, передбачаючи оперативне погашення платежів відповідно до послуг, що надаються. Розрахункові операції у додатку виконуються електронним калькулятором, використовуючи прайс-лист із цінами на послуги транспортної компанії, а також можливе надання знижок для постійних клієнтів. Інформація буде також відображена при розрахунках та виписці рахунків, актів та накладних. Погашення платежів здійснюється у готівковій та безготівковій формі, використовуючи будь-які грошові одиниці з конвертацією коштів за курсом Нацбанку. Щодня керівництво зможе аналізувати дані щодо кожного відділення логістичної організації, аналізуючи дані готівки у касах, а також на розрахунковому рахунку.

Можливо аналізувати витрати та доходи транспортної компанії. Також є доступним аналізувати найчастіші відправлення до тих чи інших регіонів, виявляючи найліквідніші напрями. Є можливість аналізувати ринок, ціноутворення, виявляти конкурентів. Для грамотного здійснення послуг транспортування передбачається класифікація заявок за категоріями вантажів з урахуванням використання статичного та динамічного методів зберігання. Таким чином, у системі завжди будуть інформація за місцем тимчасового зберігання товарів для самовивезення чи постачання кур'єром. Вся матеріальна цінність, яка перебуває у під обліку організації, буде відображена в додатку, з урахуванням систематично виробленої інвентаризації. Інвентаризація за допомогою програмного забезпечення виконується автоматично за допомогою високотехнологічних приладів обліку.

Програма для служби доставки їжі

Програма для служби доставки їжі працює одночасно з кол центром і сайтом, на якому клієнти можуть вибрати позиції з меню, вказати кількість, терміни транспортування та адресу. За допомогою системи інформація буде автоматично надходити на кухню, а потім відображатиметься на екрані у менеджерів і відділення доставки. Інформація щодо платежів автоматично висвічуватиметься в системі, враховуючи можливість інтеграції з 1С бухгалтерій для здійснення бухгалтерського обліку. Таким чином, ведення бухгалтерського обліку в єдиній інформаційній системі полегшує завдання для співробітників сервісу доставки. Оперативно формуючи необхідні документи та звіти, рахунки та акти, накладні. Друк документів здійснюється відразу або пізніше на різних принтерах, що інтегруються з універсальним додатком.

Підтримуються різні формати файлів та моделей принтерів. Під час роботи з документацією передбачається використання електронних шаблонів, які заповнюються автоматично за зразками. Користувачам необхідно лише самостійно вручну вказати дані щодо клієнтів, які вже є в єдиній інформаційній базі CRM. Розрахувати вартість кур'єрських послуг також можна автоматично з використанням прейскуранта, а також вказуючи адреси та розмір знижки. Для підтримки якісного сервісного обслуговування, а також аналізу рівня приготовленої їжі з урахуванням швидкості доставки передбачається надсилання повідомлень клієнтам після завершення постачання кур'єром. Повідомлення буде надіслано клієнту для отримання зворотного зв'язку з оцінкою та відгуком, які надалі допомагають аналізувати якість роботи співробітників, кухарів, кур'єрів тощо.

Програма для кур'єрської служби

Програма для кур'єрської служби дає змогу раціонально використовувати ресурси, отримуючи показники робочої діяльності. У додатку, можливо виконати різнопланове завдання, встановлюючи терміни виконання ручки завдання. Резервне копіювання, інвентаризація, розсилка повідомлень та багато іншого можна здійснювати автоматично в додатку. Після завершення операції користувачам надаватиметься точна інформація зі звітом про виконану роботу. Щоб наочно продемонструвати вам функціональні можливості унікальної автоматизованої розробки, хотілося б запропонувати вам пройти нижче за посиланням на сайт, де можна попередньо ознайомитися з можливостями, підібрати модулі, шаблони та інструменти для подальшої роботи в додатку, а також завантажити безкоштовну тестову версію. Консультація з фахівцями допоможе вам відповісти на додаткові питання, які могли б виникнути під час читання цієї статті. Відгуки користувачів також допоможуть вам у виборі програмного забезпечення, яке на довгі роки стане невід'ємною частиною вашого бізнесу, незамінним помічником. Раді також повідомити про двогодинну безкоштовну технічну підтримку, при придбанні ліцензованої програми.

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!

Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!