Можливості CRM системи для обліку показань лічильників
- Програма враховує особливості усіх комунальних підприємств та інших організацій, що працюють з населенням
Будь-яка організація - Зручна робота з будь-якою кількістю абонентів та облік усіх необхідних даних
Абоненти - Швидка реєстрація та пошук даних по населених пунктах, вулицях, районах, будинках та квартирах
Адреси - Ви зможете здійснювати як масове надсилання СМС, так і налаштувати надсилання індивідуальних повідомлень, наприклад, про необхідність ліквідації заборгованості
СМС-розсилка - Розсилка електронною поштою дозволить вам надіслати будь-який електронний документ абонентові, наприклад, квитанцію чи акт звірки
E-mail - Розсилка з використанням месенджера Viber підтримає вашу репутацію престижної та сучасної компанії
Viber - Програма зможе навіть зателефонувати від імені Вашої організації та голосом повідомити клієнтові будь-яку важливу інформацію
Голосова розсилка - Робота з різноманітними приладами обліку та розрахування нарахувань за нормами вживання
Прилади та норми - Здійснення нарахувань за кількістю осіб, які проживають
Особи, які проживають - Розрахунок за площею квартири чи будинку та за іншими необхідними Вам характеристиками
Площа - Розподіл загального рахунку від субпідрядної організації між абонентами
Загальний рахунок - Наша програма дозволяє поділ абонентів на потрібні категорії та призначення індивідуальних тарифів
Різноманітні категорії - Система вміє працювати з будь-якими комунальними послугами, за будь-якими видами тарифів, в тому числі за диференційованими
Тарифи - Ви також зможете з легкістю враховувати будь-які одноразові послуги та роботи
Облік робіт - Наша програма дозволить швидко знайти потрібного абонента, згрупувати чи відсортувати їх за вказаними параметрами
Пошук - Масові нарахування абонентам без приладів обліку та індивідуальні нарахування за показами приладів оптимізують час роботи ваших працівників
Нарахування - Ви повністю контролюватимете усі платежі з врахуванням готівкових та безготівкових виплат
Платежі - Програма забезпечує зручний перерахунок та нарахування пені неплатникам
Пеня та перерахунок - Ви з легкістю зможете дізнатись про борги чи переплати абонентів
Сальдо - Ви зможете з легкістю внести початкові дані з допомогою функції імпорту з сучасних електронних форматів
Імпорт - Програма підтримує роботу у рамках Єдиного Розрахункового Центру. Усі нарахування та платежі можна легко експортувати чи імпортувати в систему
Єдиний центр - Можна швидко надрукувати квитанції на оплату і навіть надсилати їх вкладеним файлом на електронну пошту абонентів
Друк квитанцій - Витрати товарів та матеріалів за нарядами та послугами будуть у вас під суворим контролем
Складський облік - Програма підкаже, які товари і матеріали потрібно закупити
Мінімум - Наряд-замовлення на надання послуг чи робіт заповниться потрібною інформацією автоматично
Наряд-замовлення - З програми можна роздрукувати чи надіслати на пошту акт звірки, рахунок-фактуру та інші необхідні документи
Документи - Система обліку комунального підприємства формує реєстри для контролерів та списки абонементів
Списки абонементів - За різноманітними зведеними звітами ви зможете оцінити всі важливі бізнес-процеси вашої компанії
Зведені звіти - Наочна візуалізація динаміки прибутку допоможе вам легко проаналізувати діяльність та прибутковість компанії
Фінансовий облік - Ультра-сучасна функція зв’язку з АТС дозволить побачити дані особи, що телефонує, епатувати клієнта, відразу звертаючись до нього на ім’я, не витрачати жодної секунди на пошук інформації
Телефонія - Надійний контроль забезпечить інтеграція з камерами: програма в титрах відеопотоку покаже дані по продажах, отриманій оплаті та іншу важливу інформацію
Відеоспостереження - Абоненти зможуть виконувати оплату через Qiwi-термінали, Ви заощадите на касирах. Платежі будуть автоматично потрапляти до програми
Сплата через Qiwi - Інтеграція програми зі сплатою через термінали Kaspi Bank забезпечить Вам вихід на цілком новий рівень роботи з абонентами
Сплата через
Kaspi Bank - Ви зможете швидко внести першочергові дані, необхідні для роботи програми. Для цього використовується зручне ручне введення або імпорт даних
Швидкий старт - Ми додали масу красивих шаблонів, щоб робота у нашій програмі приносила іще більше задоволення
Красивий дизайн - Інтерфейс програми настільки легкий, що в ній зможе працювати навіть дитина
Легка програма
Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення перелік можливостей може змінюватись:
- Універсальне програмне забезпечення має широкий функціонал за рахунок різноманітності модулів та інструментів, що індивідуально підбираються для організації;
- Додаток передбачає можливість єдиної роботи всіх співробітників структурних підрозділів, об'єднуючи робочі пристрої локально, для взаємодії та передачі повідомлень;
- Контролювати робочу діяльність керівництво зможе на дистанційній основі, використовуючи відео стеження у часі;
- Співробітникам заробітна плата виплачуватиме автоматично, розраховуючи підсумкові показники фактично опрацьованого часу, виконаних обсягів завдань, якість обслуговування тощо;
- По кожному абоненту здійснюватиметься контроль та управління, відображення персональних даних у CRM базі, фіксуючи адресу будинку чи квартири, номер особового рахунку, контактний телефон та адресу електронної пошти, споживання комунальних послуг, показання лічильників, платежів та заборгованості, заявки, відгуки тощо. буд.;
- У додатку всі розрахункові операції виконуватимуться автоматично, переглядаючи фактичні показання споживання тих чи інших ресурсів, включаючи застосовувані тарифи;
- Планувальник завдань забезпечує якісне виконання робіт, згідно з встановленими термінами;
- Робота з цифровими документами, звітами та актами, квитанціями передбачає швидку та ефективну діяльність, з мінімальним вчиненням помилок під час введення даних, використовуючи різні формати файлів;
- Програма може інтегрувати з усіма приладами (лічильниками), автоматично зчитуючи показання з внесенням даних до бази, фіксуючи терміни заміни лічильників, справність;
- Можливість здійснення взаєморозрахунків через банки, платіжні термінали, QR-кодами, каси:
- Інформація, що зберігається в єдиній інформаційній хмарі, буде доступна для всіх користувачів, через різні можливості користувача за рівнями, відповідно до займаної посади;
- Взаємодія зі споживачами здійснюється за допомогою розсилки повідомлень SMS, WhatsApp, Viber та E-mail;
- Мобільний додаток використовується фахівцями організації, мешканцями для стеження за новинами, поданням заявок та їх обробкою, взаєморозрахунками та багато іншого;
- У додатку є масштабні карти, що забезпечують відображенням як розташування об'єктів, а й вибудовуванням маршрутів;
- Універсальна програма має безмежний потенціал, з яким ви можете наочно ознайомитися шляхом встановлення демонстративної версії.
Програма для обліку показань лічильників
Програма обліку показань лічильників необхідна організаціям, які мають комунальні послуги. Враховуючи роботу з великими обсягами інформаційних даних, розрахунками, важко впоратися вручну. На даний момент документообіг переведено в цифровий формат для зручності роботи користувачів всіх структурних підрозділів. Раніше всі процеси здійснювалися вручну на паперових носіях, але сучасні вимоги з метою спрощення та прискорення завдань передбачають впровадження сучасних автоматизованих систем. Сучасні додатки мають безмежні функціональні можливості, які забезпечують користувачів структурних підрозділів необхідними інструментами для здійснення поставлених завдань.
Програмне забезпечення служить помічником під час введення та виведення інформаційних даних, розрахункових операціях, надання консультативної допомоги, ведення документообігу і навіть взаєморозрахунків, аналізуючи дані щодо витрат ресурсів. Представлені програми на ринку відрізняються між собою функціоналом, ціновим діапазоном, напрямками тієї чи іншої сфери діяльності. Єдиною програмою, яка має доступну цінову політику, при цьому широкий сортимент модулів та інструментів, що підходять під будь-яку сферу діяльності, є «Універсальна Система Обліку». Додаток підходить також під будь-який рівень користувацьких можливостей, в індивідуальному порядку реєструючи та надаючи доступ. Як говорилося раніше, програмне забезпечення має демократичну цінову політику з безкоштовною щомісячною абонентською платою, що також скорочує витрачання бюджетних коштів. Крім цього, передбачається придбання ліцензованої версії на кожен робочий пристрій, повноцінно здійснюючи робочі процеси всіма співробітниками організації, які єдино входять у додаток і взаємодіють між собою локально.
Прилади обліку та лічильники
Прилади обліку та лічильники відображають фактичне споживання ресурсів, що надаються комунальними організаціями. За допомогою приладів споживання ресурсів та контролю доступно розрахувати фактичне споживання гарячої та холодної води, електроенергії, газу, опалення, передбачаючи автоматичний розрахунок підсумкової суми платежу за тарифами. Варто також зважити на те, що тарифні плани встановлюються для кожного району, регіону в індивідуальному порядку. Надаючи послуги багатоквартирним будинкам, житловим комплексам досить складно одночасно зчитувати всі показники електроприладів. Контролери, враховуючи людський фактор при внесенні показників з електроприладів, можуть чинити помилки, які згодом загрожують невірними розрахунками, збитками компанії або ж зверненням мешканцями з негативними заявами про перерахунки, що також передбачає додаткові втрати часу.
Тому на сьогоднішній день, враховуючи синхронізацію програмного забезпечення з приладами контролю, лічильниками, всі розрахунки, що споживаються, будуть передаватися автоматично, вносячи записи в таблиці, включаючи оперативність розрахунку щомісячних показників обсягів споживання. Людський чинник, зазвичай, негативно впливає різні аспекти у діяльності організації. Програмне забезпечення оптимізує вчинення даних помилок, регулюючи та покращуючи якісні показники. Одна система може замінити десятки кваліфікованих фахівців, вносячи реєстраційні дані швидко та якісно, безпомилково. Програмне забезпечення представлене широким функціоналом можливостей, які у персональній формі налаштовуються кожним працівником індивідуально. Під час інсталяції програми працівники будуть зареєстровані в системі зі створенням облікового запису, які використовуються в індивідуальній формі, без передачі прав доступу стороннім особам. Налаштування панелі керування, вибір дизайну тем для заставки робочої панелі, вибір мов для обслуговування абонентів, підбір модулів та інструментів із шаблонами надається кожному індивідуально.
Облік показань лічильників - програма
Облік показань лічильників – програма забезпечує автоматично. Кожен прилад обліку буде зареєстровано у системі з відображенням серійного номера, фактичними показаннями споживання ресурсів, найменуванням власників, точної адреси тощо. Враховуючи автоматичне зчитування показників споживання з того чи іншого електроприладу, також можна контролювати статус справності, терміни заміни та інше. При цьому не виникне помилкових розрахунків, що споживаються, простоїв у роботі, витрачання ресурсів. Програмне забезпечення влаштоване таким чином, що фахівці можуть вручну вносити зміни, коригування за показаннями приладів обліку. Споживача, мешканці будинків приватних секторів та багатоквартирних будинків можуть самостійно звертатися до працівників житлово-комунальних організацій, передаючи свідчення.
В системі також враховуватиметься дата надання показань споживання, розраховуючи щомісячне витрачання. Доступ виконується у додаток з ярлика на робочому столі кожним користувачем, автоматично аналізуючи робочу діяльність у порівнянні з графіками. Робочі графіки формуватимуться автоматично, розподіляючи трудове навантаження рівномірно між фахівцями всіх підрозділів. Підрозділи буде об'єднано в єдину мережу для зручного управління, контролю над робочими процесами, також гарантуючи взаємодію та командну роботу з обміном інформаційними повідомленнями внутрішньої мережі. При цьому можна уникнути безлічі незручностей, втрати часу, прискорюючи процеси калькуляції, надання консультації клієнтам і т.д. Керівник організації може управляти всіма підрозділами єдино, бачачи кожного службовця окремому порядку, враховуючи швидкість і якість виконуваних завдань.
Таблиця для показань лічильників
Таблиця для показань лічильників у зручній формі заповнюватиметься актуальними відомостями, передбачаючи фіксування попередніх та поточних показників ресурсів, підсумкового обсягу споживання, тарифного плану та суми оплати. У таблицю буде внесено зміни за тарифами, автоматично роблячи перерахунок. Таблиці можуть одночасно заповнюватися працівниками житлово-комунальних компаній, враховуючи багатоканальне підключення в ході розрахованого на багато користувачів режиму. Усі працівники здійснюватимуть поставлені завдання, передбачаючи розмежовані можливості користувача за рівнями. Лише керівництву доступний безмежний функціонал, з постійним контролем та управлінням бізнес-процесами. Вся інформація, напрацьована в системі, буде автоматично збережена в інформаційній хмарі, у великих обсягах, на тривалий час, підтримуючи різні формати з перетворення на потрібні файли. Користувачі зможуть мати доступ до інформаційних даних за рівнями посадового положення, таким чином, не заважаючи непотрібною інформацією спливаючих повідомлень на екрані монітора, за винятком витоку даних. Вносити інформацію користувачі зможуть як вручну, так і автоматичним шляхом шляхом імпортування інформації з різних носіїв. При автоматизованому введенні можна скоротити втрати часу, при цьому покращуючи якість. Надання інформаційних даних на запит користувачів здійснюється за допомогою електронної пошукової системи, витрачаючи пару хвилин.
Таблиця обліку показань лічильників
Таблиця обліку показань лічильників передбачає можливість автоматичного розрахунку підсумкової суми оплати. Для керуючої компанії таблиці може бути, як розмежовані, і узагальнені, зручно відображаючи інформацію з кожному абоненту. Додаток оснащений сучасними функціональними можливостями, що включають наявність калькулятора, який автоматично буде проводити всі розрахунки за алгоритмами, що задаються. Таким чином, фіксовані показники споживання з електроприладів і тарифні плани, що вносяться, розрахунки будуть моментальними. Автоматизоване програмне забезпечення передбачає також виділення певних осередків іншим кольором для швидкого візуального реагування фахівців для перерахунку, заборгованості тощо.
Враховуючи заборгованість абонентів за певними видами послуг, додаток буде автоматично здійснювати перерахунок загальної суми з нарахуванням пені за кожний день прострочення платежів. звіти формуватимуться у додатку автономно, враховуючи наявність шаблонів, які будуть автоматично пронумеровані, датовані та відображені копією в системі. Надання квитанцій, звітів, актів надаються абонентам не лише в паперових носіях. через банківські сервіси, мобільний додаток з оплатою QR.
CRM для обліку показань лічильників
Автоматизований додаток CRM для обліку показань лічильників передбачає необхідність ведення єдиної бази для всіх споживачів комунальних послуг. В єдиній базі CRM буде фіксуватися повна інформація по кожному абоненту, включаючи фіксування точної адреси, номера особового рахунку, контактного телефону та електронної пошти, платежів, заборгованостей, пені, скана документів, що нараховується. Також за кожною адресою буде прописано кількість мешканців, для подальшого розрахунку суми платежів за послуги, що розраховуються не за лічильниками, а за кількістю людей, що проживають. Тарифи будуть відображені в базі для автоматичного розрахунку. Передбачається наявність контактних номерів та електронної пошти в базі CRM, після чого системою буде легко здійснювати інформаційне відправлення повідомлень, інформаційних повідомлень, вітальних листівок.
Мешканці і самі можуть звертатися до працівників житлово-комунальних організацій, керуючих компаній за консультативною та технічною допомогою. Для консультації та надання інформації з актуальних питань передбачається налаштування автовідповідача. З метою розмови з оператором передбачається використання АТС телефонії, яка допомагає швидко зчитувати контактні номери телефонів абонента та надавати детальну інформацію з відображенням даних на екрані монітора працівникам за лічені хвилини. Таким чином фахівець зможе підготуватися до поточної розмови, оперативно надаючи потрібну інформацію абоненту з питань, що виникли, реєструючи заявки, при цьому бачачи статус платежів та заборгованості, переплати. Автоматично ведуться записи розмов. Оперативність грає ключову роль як працівників ЖКГ і КК, але й споживачів.
Програма для обліку показань приладів обліку
Програма для обліку показань приладів обліку передбачає оперативність та ефективність виконання робочих бізнес-процесів. Щоб оцінювати роботу кожного співробітника організації належним чином, зазвичай потрібно детальний аналіз. За допомогою програмного забезпечення виявити якісні показники обслуговування клієнтів досить легко, використовуючи SMS відправлення повідомлень із проханням оцінювання, наприклад, за десятибальною шкалою. На підставі відгуків та оцінок, що надаються, доступно визначити рівень кваліфікації спеціаліста, якість і швидкість обслуговування споживачів. Програмне забезпечення є універсальним рішенням автоматизації всіх робочих процесів.
Передбачається поетапне регулювання робочих процесів, розраховуючи щомісячний відпрацьований час спеціалістів, виконаний обсяг завдань, нараховуючи заробітну плату. Також щоб аналізувати дані і в реальному часі, бачити статус подій, що відбуваються всередині всіх підрозділів, передбачається встановлення камер стеження, записуючи відео, зі збереженням для подальшого відтворення та виявлення недоліків. Таким чином, керівництво зможе у будь-який час віддалено бути присутнім у всіх відділеннях. Програма оснащена функцією ідентифікації особи, фіксуючи на вході та виході абонентів, які звертаються до відділень. Додаток є універсальним, який використовує масштабні карти для розмежування ділянок по районах, у зручній формі розподіляючи працівників за завданнями. Передбачається відображення геоданих за місцезнаходженням фахівців, за необхідності перенаправлення диспетчером за заявками, найближчими за розташуванням до об'єкта.
Програма для обліку комунальних платежів та показань лічильників
Програма для обліку комунальних платежів та показань лічильників сприяє їх якісному використанню зі своєчасним ремонтом та заміною. У додатку будуть відображені серійні номери, дата та термін заміни лічильників, повідомляючи співробітників та абонентів про необхідність перевірки та подальших дій. У програмі також буде фіксуватися інформація щодо загальнобудинкових лічильників, які зчитуватимуть інформацію щодо споживання ресурсів, здійснюючи перерахунок по кожному об'єкту. Програмне забезпечення, взаємодіючи з банківськими системами, забезпечує наданням квитанцій споживачам, з можливістю швидкої оплати. Також для зручності споживача передбачається можливість переказу коштів QR-кодами через термінали оплати, також звертаючись до кас, здійснюючи платіж у готівковій формі. Всі дані будуть фіксуватися автоматично, без можливості фальсифікації. Цей факт полегшує роботу і виключає виникнення помилок, збитків. Передбачається застосування мобільного додатку, за допомогою якого працівники житлово-комунального господарювання та керуючої компанії, зможуть взаємодіяти зі споживачами у чатах, оперативно надавати інформацію, надсилати заявки із запитами, надсилати рахунки тощо. Мешканці зможуть самостійно проходити реєстрацію в особистому кабінеті, надалі стежити за новинами, ремонтними роботами, подавати заявки, ставити запитання та багато іншого.
Автоматизація обліку показань лічильників
Автоматизація обліку показань лічильників передбачається задля забезпечення бухгалтерії оптимізацією робочих ресурсів при інтеграції з 1С. При цьому бухгалтерам немає необхідності переходити із системи в систему, проводити повторні розрахункові операції, вносити дані, формувати документи та звіти, виконуючи всі один раз. При автоматизації робочих процесів, керівництво зможе аналізувати дані щодо фінансової діяльності, споживання ресурсів на підставі фактичних звітних показників у відомостях, що використовуються у графіках, діаграмах та табличних даних. Звітність надаватиметься керівництву відповідно до визначених термінів для раціонального зважування та прийняття рішень. Пропонується використання планувальника завдань для встановлення термінів виконання певних процесів.
Наприклад, резервне копіювання, розсилка повідомлень з розрахунком та відправкою квитанцій споживачам, формування звітної документації керівництву та відповідні органи. Щоб наочно оцінити зручність, якість та автоматизацію робочих процесів універсальною програмою, варто пройти нижче за посиланням на сайт, де ви можете ознайомитись з пропозиціями, вартістю, умовами, завантажити безкоштовну тестову версію, почитати відгуки клієнтів, переглянути короткий відеоогляд. У разі виникнення додаткових питань, наші фахівці з радістю вас проконсультують, необхідно лише звернутися за вказаними на сайті контактними номерами телефонів, або надіслати запит на електронну пошту та з вами зв'яжуться найближчим часом. Заздалегідь висловлюємо подяку за довіру, сподіваємось на продуктивну співпрацю.
Відео програми для врахування показань лічильників
Переглянувши наступне відео, можна швидко ознайомитись з можливостями програми УСО – Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов’язково напишіть нам і ми знайдемо інший спосіб показати Вам демонстраційне відео!
Безкоштовно завантажити програму для обліку показань лічильників
Нижче знаходяться посилання для завантаження. Демонстраційну версію та презентацію програмного забезпечення у форматі PowerPoint можна завантажити безкоштовно. При чому, демо-версія має певні обмеження: по часу користування та функціоналу.
Наша служба технічної підтримки Вам допоможе!
Напишіть або зателефонуйте нам. Контакти тут.
Програмою можуть користуватись:
Водоканал
Тепломережа,
котельня
Домофонна
компанія
Кабельне
телебачення
Газове
господарство
Телекомунікаційна
компанія
Енергетична
компанія
Вивезення ТПВ,
сміття
Провайдер
ЖКГ, ТВЖ,
КВК, МУП,
Садівниче Некомерційне
Підприємство
Керуюча
компанія
Житловий
кооператив
Інше ДКП
Єдина квитанція,
ЄРЦ
Будь-яка інша
організація
Ми виконали автоматизацію бізнесу для багатьох організацій
Відгуки про програму
Ви можете залишити свій відгук
Мова інтерфейсу
Замовити програму
Для того щоб придбати дану програму, достатньо лише зателефонувати нам за вказаними у контактних даних телефонами або на скайп, або ж просто написати лист. Наші спеціалісти узгодять з Вами потрібну Вам конфігурацію, підготують угоду та рахунок на оплату.